29/4/26
Gracias a Dios me voy
Cuando nos mudamos, el complejo era tranquilo, cómodo y agradable. Las instalaciones estaban bien cuidadas, los jardines limpios y el personal de la oficina era amable, eficiente y servicial. Desde que vivimos aquí, todo ha cambiado. Supongo que hay una nueva administración. El complejo es ruidoso; la gente organiza fiestas afuera a las 2 de la mañana, aceleran autos a todo volumen y ponen música a todas horas, y la administración no se hace responsable. Los jardines están llenos de basura, los... contenedores rebosan y la piscina a menudo estaba demasiado sucia para nadar en verano. En varias ocasiones, el pago de mi alquiler/servicios públicos fue incorrecto en el portal e intentaron cobrarme de más, tardando semanas en solucionarlo. A menudo, el agua se corta sin previo aviso. Además, estos apartamentos están construidos con pegamento y palitos de helado. Varias cosas necesitan reparaciones en cuestión de meses, lo que demuestra una mano de obra deficiente y una construcción barata. El personal de mantenimiento tarda semanas en venir a arreglar cualquier cosa más importante que la falta de agua caliente. Cada vez que he hablado con el personal por teléfono (excepto con el gerente), han sido groseros y no se esfuerzan por ayudar. Menos mal que no voy a renovar el contrato. Piénsenlo dos veces (o tres) antes de venir aquí. Lo bueno, porque es importante tenerlo en cuenta, es que el gerente es amable y servicial, pero es una pena que ningún otro aspecto de vivir aquí refleje eso. Ah, y tienen eventos bonitos, como repartir desayunos de vez en cuando y fiestas temáticas navideñas. Ojalá estos eventos fueran más complementarios y menos superficiales.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en ReNew on Cantrell respondió a esta revisión
Hola Usuario Anónimo, lamentamos mucho su experiencia en Renew on Cantrell y el notable deterioro que ha observado desde su mudanza. Nos entristece leer sobre los problemas de ruido, el estado de las áreas comunes y la piscina, y las irregularidades... en los pagos. Entendemos lo frustrante que pueden ser los cortes de agua inesperados y el retraso en el mantenimiento, especialmente con los problemas de construcción del edificio que usted mencionó. Lamentamos sinceramente que su interacción con nuestro personal, a excepción del gerente, no haya cumplido con sus expectativas. Nos comprometemos a abordar estas inquietudes y analizaremos cada uno de estos puntos para mejorar la experiencia de vida de todos nuestros residentes. No dude en contactarnos directamente a renewoncantrell@trinity-pm.com para que podamos hablar sobre este tema.