Enclave at Arrowhead

Para empezar, quiero aclarar que pagué mi renta completa y por adelantado todos los meses y no causé ningún problema en el edificio. Sé que no es lo habitual en los complejos residenciales. Dicho esto, el personal de la oficina carece por completo de organización y no recibí mi contrato de arrendamiento ni el desglose de costos hasta el mismo día en que me entregaron las llaves, solo después de insistir con correos electrónicos y llamadas telefónicas para que se agilizara el proceso. El hecho de… tener que estar constantemente solicitando que se resolvieran las cosas en lugar de un proceso sencillo (ya que se supone que la oficina de arrendamiento debería ser experta en eso) fue sumamente frustrante. Había moho negro en todos los baños y en la entrada de aire acondicionado. El spa/jacuzzi solía estar cerrado por mantenimiento. Los baños de la piscina siempre estaban cerrados con llave. Las parrillas apenas funcionaban. Mi sistema de calefacción/aire acondicionado se averió al menos tres veces y falté al trabajo por ello. Luego se me rompió la lavadora, así que tengo que esperar otros dos días para diagnosticarla y repararla, y me quedo sin ropa durante semanas. Mi mudanza debería haber sido sencilla, pero la oficina nunca me envió un recordatorio de que el contrato de arrendamiento había finalizado, y yo pensaba que se necesitaba un aviso de 30 días, no de 60 (error mío). Incluso tenían mi contrato de arrendamiento en la oficina, donde figuraba el 3 de febrero de 2023 como fecha de mudanza, cuando mi copia física firmada decía el 10 de febrero de 2023, así que me preocupa el tipo de registro que llevan... Cuando contacté con la oficina por el Aviso de Desocupación, me dijeron que la empresa administradora de la propiedad, “American Capital Realty Group“, tenía retrasos en las cartas de renovación. Cuando les escribí, afirmaron que no tienen la obligación de enviar esos avisos, que es solo una cortesía. Así que tuve que pagar una semana extra de alquiler a una tarifa más alta. Eran las fiestas y soy madre soltera, pero nadie estaba dispuesto a ayudarme. Así que, a regañadientes, pagué lo que debía, e incluso me mudé más de un mes antes porque solo quería irme de ese lugar y mudarme a mi casa. Cuando recibí mi factura final, me cobraron $50 por agua ¡cuando ni siquiera viví allí durante 6 semanas! Pedí una explicación a la oficina el mismo día que la recibí y no obtuve respuesta alguna. Fue como si se hubieran desentendido por completo y me hubieran enviado a cobranza mientras esperaba una respuesta. Intenté comunicarme con la empresa administradora de la propiedad por correo electrónico y por teléfono, pero tampoco obtuve respuesta. Solo recibí información contradictoria del personal de la oficina; ninguno sabía la respuesta correcta, probablemente porque había mucha rotación de empleados. Leer más

Soy residente de esta zona desde hace 10 años. Por experiencia propia, puedo decirles que no hay mejor opción en esta zona que Enclave at Arrowhead. Recomiendo ampliamente la experiencia que ofrece Enclave.

Vivir en Enclave, donde el personal es atento y actúa siempre con integridad, ha sido una experiencia fantástica. Las zonas comunes están muy bien cuidadas y la distribución y las características de los apartamentos no te hacen sentir que estás alquilando una caja para vivir.

Está en una ubicación excelente, rodeado de restaurantes y actividades.