The Aubrey

La nueva administración es muy poco profesional. Nunca responden a los correos electrónicos y, cuando se les pide ayuda, no son nada útiles. Me encantaba este apartamento la primera vez que lo visité, cuando todavía estaba la antigua administración; ahora todo parece ir de mal en peor. Espero de verdad que puedan hacer algunas mejoras.

Las reseñas recientes tienen razón: todos quieren irse cuando termina su contrato de arrendamiento debido a la negligencia de deCON con la propiedad y los residentes. No te hagas esto a ti mismo. Este edificio es un desastre. En resumen: calentadores de agua rotos, agua con olor a azufre, excremento y orina de perro en los pasillos, calentador del jacuzzi averiado durante meses, autos remolcados de sus lugares asignados, paquetes extraviados, problemas de moho. El edificio luce bonito, pero… serás infeliz. Las únicas reseñas positivas recientes mencionan a cada miembro del personal por su nombre porque las escribieron empleados o residentes que intentan sobornarlos para que arreglen los problemas de sus apartamentos. Hay demasiados edificios bonitos en la zona con un servicio al cliente básico; simplemente no vale la pena. Fíjate en la cantidad de “me gusta“ en las reseñas recientes en todas las plataformas… estamos hartos. ¡Mantente alejado de DECRON PROPERTIES! Leer más

La administración de Aubrey no se preocupa por sus inquilinos. Se han negado a reembolsarnos a mis compañeros de piso y a mí los más de 3000 dólares que gastamos y las pérdidas sufridas en un Airbnb y servicios de limpieza, después de que no detectaran una fuga de agua del aire acondicionado durante meses, sin mencionar el tiempo perdido y las molestias sufridas. Ni el gerente ni la empresa central hacen el menor esfuerzo por disimular. Ha habido varios casos de moho en diferentes apartamentos y… el complejo ha sufrido inundaciones y roturas de tuberías grandes, lo que sugiere que el moho podría estar circulando por todo el sistema de climatización. El nuevo gerente responde constantemente a las quejas con falsa compasión y respuestas genéricas de atención al cliente, en lugar de mostrar empatía y tratar de ayudar a los inquilinos que lo necesitan. Tuvimos moho en nuestro apartamento durante meses debido a su falta de mantenimiento del aire acondicionado; nos lo quitaron sin avisar en agosto en Arizona mientras estábamos fuera, calcularon mal el plazo de reparación y nos dejaron sin baño durante más de dos semanas después de regresar del Airbnb. Después de que nuestra aseguradora de inquilinos alegara que son responsables por falta de mantenimiento, se han negado a reembolsarnos un centavo y la comunicación ha sido pésima. El edificio es genial, pero más vale que no haya ningún daño después de firmar el contrato de arrendamiento, porque si lo hay, estás solo. No les importa en absoluto. Leer más

Bonito edificio con buenas comodidades, sin embargo, el último año ha habido dos cambios de administración/propietarios, lo que ha disminuido la calidad de vida, especialmente en lo que respecta a precios y comisiones. El jacuzzi lleva más de dos meses averiado, los precios de renovación son ridículos (más de 600 dólares de diferencia con respecto al precio actual) ¡y la fianza ha subido a 1000 dólares!