Townhomes at Kyrene

La administración cambia con mucha frecuencia; la actual nos cobró por sacar muebles que no dejamos. Cuando les dijimos que no teníamos fotos para demostrar que cometieron un error, la administradora de la propiedad, Crystal, nos amenazó con más cargos. La policía estaba muy ocupada. La puerta casi nunca funcionaba durante mis tres años aquí. Siempre me robaban los paquetes. El servicio de recolección de basura cobraba y se aplicaba a pesar de que había un contenedor de basura frente a cada... unidad. Los niños corren desenfrenados por la comunidad. Incluso vi a vecinos discutiendo con armas de fuego en un momento dado. Lee mas

Llevo tres años viviendo aquí y me muero de ganas de irme. La administración es PÉSIMA. La propiedad está sucia: nadie recoge las heces de sus perros, los residentes tiran basura constantemente y hay gatos callejeros por todas partes. Entran a mi apartamento varias veces al año, llamándolo “inspección anual“, aunque la realizan al menos tres o cuatro veces al año. No se hace cumplir el reglamento para mantener limpias las áreas comunes. El agua es horrible: agua dura que mancha los platos,... reseca el cabello y genera moho enseguida. En resumen, esta propiedad y su administración han perdido mucho valor en los últimos 12 a 18 meses. Jamás volvería a firmar un contrato de alquiler aquí. Lee mas

NO SE MUDEN AQUÍ. Las fotos de la página web y lo que muestran en las visitas no se corresponden con lo que encontrarán al mudarse. Todo está en mal estado y a punto de romperse. La administración es un desastre. Vivimos aquí un año y muchísimas cosas se estropearon solas, simplemente porque el lugar era un desastre. En repetidas ocasiones solicitamos mantenimiento y nunca apareció nadie. Incluso después de llamar varias veces, por fin venía alguien y no solucionaba el problema. Los... electrodomésticos están tan viejos que se rompen a cada rato. El refrigerador siempre se estropeaba, el lavavajillas siempre fallaba... y un sinfín de problemas. Cuando mis compañeros de piso y yo nos mudamos al finalizar el contrato, nos cobraron casi 800 dólares en gastos de limpieza, cuando dejamos el lugar casi impecable (tan “impecable“ como estaba cuando entramos). El lugar ya se caía a pedazos, así que es incomprensible que nos cobraran todo ese dinero por un sitio que ya era horrible. Para colmo, la administración nunca nos envió un estado de cuenta con lo que debíamos después de mudarnos, y un día recibimos una notificación de una agencia de cobranza diciendo que debíamos todo ese dinero. ¿Por qué no nos enviaron ningún estado de cuenta antes de que la deuda llegara a la agencia de cobranza? ¡Es ridículo! Este lugar no vale la pena. Lee mas

¡Todo empezó de maravilla! El tour estuvo bien, Bri fue encantadora. Luego quise solicitar el apartamento. Bri me envió un correo electrónico con el enlace para solicitarlo. Me llevó a una página de error. Cuando se lo comenté, se ofreció a enviarme solicitudes en papel para que las completara. Las completé y las envié de vuelta, junto con un par de preguntas. Como no recibí respuesta, decidí volver a la propiedad para ver si podía averiguar los siguientes pasos. Bri me dijo que simplemente... solicitara cualquier apartamento en línea y que todo se modificaría al enviar la solicitud. Me informó que el sitio web ya funcionaba y que me reenviaría el enlace para solicitarlo. Nunca lo hizo. Completé la solicitud para cualquier apartamento y pagué las tarifas en línea. Estaba esperando a que mi compañero de piso completara la suya. Por suerte, nunca lo hizo. Después de un día de reflexión y de leer las reseñas aquí y en otros sitios, decidí retirar mi solicitud. Llamé y nadie contestó. Volví a llamar horas después y nadie contestó. Regresé a la propiedad y le pedí a Bri que retirara mi solicitud. Ella me preguntó: “¿Entonces no quieres seguir adelante?“. Le dije que no. Me dijo que la retiraría. Le pregunté sobre el dinero que había pagado y si me lo reembolsarían y cuándo. Me aseguró que sí. Le pregunté si iba a procesar el retiro y el reembolso en ese momento. Me dijo que no podía, que primero tenía que consultar con su gerente. Pero me aseguró que se haría. Han pasado varios días y no he recibido respuesta de nadie de la propiedad. Tampoco he recibido ningún reembolso ni notificación de que mi solicitud haya sido retirada. Intenté llamar de nuevo, pero, por supuesto, nadie contestó. Dejé un mensaje de voz pidiendo que el gerente me llamara o me enviara un correo electrónico. Nada. Agradezco que la administración mostrara su verdadera cara antes de que firmara el contrato de arrendamiento. Si decides alquilar allí, haz muchas preguntas e intenta contactarlos antes de firmar el contrato. Lee mas

¡HUID! ¡NO VIVÁIS AQUÍ! HAY UNA RAZÓN POR LA QUE ATRAEN A LA GENTE CON OFERTAS ESPECIALES DE MUDANZA. La peor experiencia que he tenido con la administración de una propiedad. DÍA 1: Tuve que entrar a mi apartamento a la fuerza por la puerta de cristal porque la administración decidió tomarse el día libre para ver el Mundial en lugar de ayudarnos con la mudanza. Ya habíamos firmado el contrato de alquiler a principios de semana. Me mintieron diciendo que no estaban (tengo correos electrónicos... que lo confirman), diciendo que seguramente no los había visto (llegué antes de que abriera la oficina y esperé más de una hora; no había nadie ese día). Intenté darle una oportunidad a vivir aquí durante meses, pero el servicio de mantenimiento no arregla nada y la oficina es pésima para responder correos electrónicos o contestar el teléfono. Nuestro aire acondicionado de 17 años se averió durante la época más calurosa del verano, emitiendo GASES TÓXICOS (olía a plástico quemado). Tuvimos que llamar a los bomberos dos veces y tardaron casi un mes en traernos un nuevo aire acondicionado. La administración entró a casa cuando hacía 34 grados, me miró mientras estaba sentada en el sofá con una bolsa de hielo en la cabeza y dijo: “Se siente bien“. Jamás en mi vida me había sentido tan manipulada por una administración de propiedades. Tuvimos que pasar cuatro noches en hoteles (que luego nos descontaron del alquiler). Además, durante más de un mes, el agua del aire acondicionado se me metía en la ducha desde el techo; ¡qué asco! Cuando por fin nos cambiaron el aire acondicionado, ¡ni siquiera nos avisaron! Llamaron a la puerta con el nuevo aparato y nos dijeron que estarían trabajando dentro de casa entre cinco y seis horas. No avisar a los inquilinos para un trabajo tan grande es, literalmente, una forma de acoso. Podría contarles mucho más sobre toda esta odisea, pero la verdad es que es demasiado largo. Intentamos rescindir el contrato de alquiler sin penalización. Nos han dicho que podemos irnos si pagamos $5600. Es una locura que nos obliguen a vivir aquí por dinero solo porque firmamos un contrato de arrendamiento, considerando que no han cumplido con las normas que estipulan en el mismo. Tanto la administración como los agentes de arrendamiento han tenido una alta rotación de personal durante los 7 meses que llevamos viviendo aquí. Dicen que han mejorado, pero no es cierto. La administración miente y no se preocupa por sus inquilinos. Intentaron compensarnos con una reducción de alquiler durante un mes, pero lo único que queremos es irnos. ¡Huyan! Lee mas