PINEBROOK APTS

Ha pasado un año desde que me fui de Pinebrook. Llevamos casi 18 años viviendo allí. Tuvimos experiencias positivas y negativas viviendo en esta comunidad. Cerca de supermercados, escuelas, iglesias, autopistas y, por supuesto, Nicolet Ave, ideal para Navidad. Me fui de Pinebrook porque mi familia necesitaba un espacio más grande. Le di una estrella porque nunca recibí mi depósito de seguridad. Y ni siquiera eso, después de dejar el apartamento me cobraron por la renovación, la limpieza e... incluso la pintura. Estuve con la administradora residencial, Claudia, para entregar la llave y revisar el apartamento en mi último día. Revisó todo lo de la lista. Dijo que “todo estaba bien“. Sigo llamando a la oficina para hacer seguimiento, pero la asistente dice que la administradora no está disponible. Nunca tuve oportunidad de hablar con ellos. Lee mas

Si te gusta el ambiente de residencia de ancianos y disfrutas de que la oficina de arrendamiento te ignore y te mienta, con retrasos en cada correo electrónico y pregunta que les hagas, ¡este es el lugar para ti! En serio, este es el PEOR complejo de apartamentos en el que he vivido. Para empezar, el primer día que fuimos a ver los apartamentos, una residente le estaba gritando al agente de arrendamiento porque la gerente, Claudia, no había respondido a su correo electrónico en más de dos... semanas (algo muy común). Deberíamos haberlo tomado como una señal de alerta, pero sabemos que algunos residentes pueden ser difíciles. Pronto lo experimentamos nosotros mismos. Claudia y Zaid, la gerente y el agente de arrendamiento, tardan de una a tres semanas en responder a CADA pregunta y consulta por correo electrónico. Nunca contestan el teléfono de la oficina. También nos dijeron que había estacionamiento adicional disponible durante la visita, antes de presentar la solicitud. Al día siguiente de presentarla y pagar las tarifas correspondientes, el agente de arrendamiento dijo que no había estacionamiento adicional disponible. Lo dejamos pasar y nos pusimos en contacto con la oficina dos o tres veces para ver si se liberaba algún apartamento, ya que nos habían incluido en una lista de espera. Un año después, no se había liberado ningún espacio y Claudia y Zaid ignoraron por completo los dos últimos correos electrónicos que enviamos para dar seguimiento. Simplemente nos dimos por vencidos. Además, durante la visita nos dijeron que los apartamentos eran de construcción sólida y que parecía que “no había vecinos“. ¡Mentira! Se oye hasta el más mínimo ruido en el apartamento de al lado. Los pisos están tan mal construidos que al caminar, el apartamento tiembla. Incluso recibimos una queja por ruido durante las vacaciones, cuando teníamos visitas familiares. ¡Eran vacaciones! Es normal que la familia se reúna en esas fechas. La oficina ni siquiera nos llamó ni nos envió un correo electrónico para darnos una advertencia verbal o para escuchar nuestra versión de los hechos cuando el vecino que se quejó salió de su apartamento y le gritó a mi sobrino de 7 años mientras bajábamos las escaleras. Simplemente nos dieron una advertencia por escrito al día siguiente. Realmente le dan mucha importancia a la “comunidad“. El gerente y el agente de la oficina de arrendamiento son pésimos; Claudia y Zaid necesitan mejorar sus habilidades interpersonales porque están perdiendo residentes. ¡Otros cuatro residentes se mudaron casi al mismo tiempo que nosotros por razones similares! Además de todo eso, no hay gimnasio. La empresa administradora de la propiedad tiene mucho que mejorar con este equipo de la oficina de arrendamiento. ¡Me alegro de haberme ido de este lugar! ¡Manténganse alejados! Lee mas

Estoy muy contento con mi interacción con el gerente, Zaid. Me mudaré al complejo de apartamentos Pinebrook en abril de 2023, pero incluso antes de la mudanza, debo decir que el apoyo y la orientación que recibí de Zaid fueron excelentes. Espero contar con su apoyo continuo durante mi estancia en Pinebrook.

La administración es nueva y ¡ya empezó a hacer muchos cambios necesarios en los apartamentos! Están remodelando los apartamentos, repavimentaron y renumeraron el estacionamiento, ¡e incluso nos consiguieron buzones nuevos! Están mejorando mucho la propiedad y ¡se los agradezco muchísimo! ¡Sigan así, chicos!

Llevo casi dos semanas viviendo en Pinebrook y me ha encantado. Es una comunidad tranquila formada por familias pequeñas, parejas jóvenes de entre 20 y 30 años y personas que viajan a diario al trabajo. Actualmente vivo en uno de los apartamentos recién renovados y me sorprendió gratamente no solo lo bonito que era, sino también lo limpio que estaba al mudarme. Una de las administradoras de la propiedad, Evangeline, fue un encanto. Es amable, paciente y muy simpática. Algo que agradecí... especialmente fue que no me presionara durante la visita (algo que otras administradoras deberían tener en cuenta). De momento, estoy encantada con esta comunidad. Lee mas