Waterstone at Murrieta

Este es, sin duda, el peor complejo de apartamentos en el que he alquilado. Hay mucho que contar, intentaré ser breve. Básicamente, al personal no le importas ni tú ni tus problemas de mantenimiento. Son muy amables al ayudarte a mudarte, pero una vez dentro, te dejan a tu suerte. Hemos tenido varios problemas con el servicio, todos han tardado más de una semana en solucionarse y el actual lleva casi tres semanas. Y no hablo de un grifo que gotea o una manija de puerta rota. Problemas graves… como el refrigerador que no funciona (más de una semana, toda la comida se echó a perder), el lavavajillas roto (creo que ya lleva tres semanas y seguimos esperando, sin ninguna comunicación). Mi pareja y yo hemos llamado al menos 10 veces y nunca contestan. Parece que nos ignoran por completo. Cada vez que llamamos, dicen que las reparaciones están en la hora del almuerzo y que nos llamarán después... y nunca lo hacen. Sé que el mercado está difícil ahora mismo, así que Waterstone puede ser tu única opción, pero considera seriamente buscar en casi cualquier otro lugar. El precio que se paga aquí no es barato y, aunque desde fuera todo parezca estupendo, dista mucho de serlo. De hecho, es inaceptable en casi todos los sentidos. Leer más

Nos mudamos hace poco y debo decir que, al llegar, revisamos cada rincón en busca de daños o cosas que no funcionaran, y lo anotamos en nuestra lista de verificación. Llamé al servicio de mantenimiento para que repararan y anotaran todo lo que necesitaba arreglo y lo que no se podía arreglar. Increíblemente, nuestro horno no funcionaba y nunca lo arreglaron durante el año que vivimos allí. Llamamos, fuimos a la oficina e hicimos solicitudes durante meses; vinieron numerosos técnicos de… mantenimiento que dijeron que había que reemplazarlo, incluso intervino la administración, y para cuando resolvieron nuestro problema, nos faltaba solo una semana para mudarnos. ¡Menuda broma! Leer más

¡¡¡NO SE MUDEN A ESTE LUGAR!!! CRÉANME, SE ARREPENTIRÁN CADA MINUTO DE SU DECISIÓN. TODAS LAS BUENAS OPINIONES LAS HACE SU PERSONAL PARA CONTRARRESTAR LAS MALAS. ESTE LUGAR ES UNA BROMA, SU ADMINISTRACIÓN ES UNA BROMA, MIENTEN CONSTANTEMENTE Y SON MUY IRREPETENTES CON SUS INQUILINOS. AHORREN TIEMPO Y DINERO Y ENCUENTREN UN LUGAR MEJOR PARA VIVIR.

He vivido en Waterstone At Murrieta durante dos años. Desde entonces, me he mudado entre dos unidades. Me mudé el 1 de enero; esta propiedad afirma que he causado $575 en daños en la alfombra en los 11 meses que viví allí. Según las pocas fotos que Angel me mostró con su cámara, tomadas por Ceaser, el de mantenimiento, había una mancha. Me han dejado muy claro que están siendo “generosos“ al no cobrarme por la pintura y otras reparaciones, como si dijeran que tengo suerte de solo tener que pagar… $430. Al día siguiente, les envié un correo electrónico solicitando fotos de mi unidad anterior, y rechazaron mi solicitud. Ashley, la gerente, me respondió que para obtener las fotos necesitaría un abogado y que tendrían que contactarlos. ¿Por qué necesito un abogado para tener fotos de los daños que supuestamente causé? ¿Cómo es posible que una mancha y un supuesto “pelo de mascota“ equivalgan a $575 en daños en la alfombra? Mi depósito de $400 se usó en algún momento y no pueden explicarme adónde fue a parar. Luego le pedí a Ashley un desglose y la factura del reemplazo de la alfombra, pero me lo negaron de nuevo. ¿Cómo pueden insistir en que pague algo si no tengo pruebas de que se haya resuelto o de que se trate de un proceso legal? Toda la oficina de Waterstone es muy grosera y no se compadecen de sus inquilinos. Durante el tiempo que llevo viviendo allí, me han tratado con condescendencia y me han ignorado. He tenido paquetes que se han perdido porque los tiran todos en una habitación para que cualquiera pueda coger el que quiera. Muchas órdenes de trabajo que hice para reparaciones en mis dos apartamentos se tomaron, pero nunca se ingresaron en el sistema, así que el trabajo no se realizó hasta que llamé varias veces. Así no es como se debe gestionar un complejo de apartamentos. La gente intenta vivir su vida, pero en cambio se aprovechan de ellos. Tengo amigos que viven en este complejo y, de hecho, tienen miedo de seguir viviendo allí, pero también de mudarse por si les sucede lo mismo. Les advierto a TODOS los que estén considerando mudarse aquí: ¡NO LO HAGAN! Leer más