Esplanade

Este es, sin duda, el peor complejo de apartamentos en el que he vivido. Hemos tenido problemas desde el primer día. En los meses siguientes, empezamos a ver arañas colgando del árbol frente a nuestra puerta. Con el tiempo, las arañas empezaron a tejer telarañas frente a la entrada y nos topábamos con ellas a diario. Cuando llamábamos para quejarnos, se reían y nos aconsejaban llevar una escoba. Finalmente, tuvimos que escribirles una carta exigiendo que hicieran algo con las arañas. Vinieron a… nuestro apartamento con el administrador de entonces y el supervisor de mantenimiento para explicarnos que la salud del árbol, que estaba creciendo demasiado e invadiendo nuestra entrada, era más importante que la salud de los residentes que pagábamos el alquiler. Al final, se negaron a ayudarnos y tuvimos que contactar con el gerente regional para ver si podía ayudarnos. Después, intentaron cobrarnos el doble de alquiler por ocupar apartamentos al mismo tiempo mientras nos mudábamos, algo físicamente imposible. Tuvimos que hablar con dos gerentes distintos de la oficina regional, quienes finalmente hicieron lo correcto y nos permitieron mudarnos sin cargos adicionales. Estos apartamentos son caros, están en mal estado y no valen la pena ni el dinero ni los dolores de cabeza que supone vivir aquí. Un par de semanas después de mudarnos, recibimos una factura que intentaba cobrarnos $100 adicionales al depósito que habíamos pagado. Además de la tarifa normal de limpieza de alfombras y del apartamento, querían cobrarnos $160 por pintar el apartamento, que no tenía ningún daño y solo habíamos vivido allí ocho meses. Cuando llamé y hablé con alguien de la oficina, se pusieron groseros y me colgaron el teléfono. Tuvimos que contactar por correo electrónico al gerente y a los gerentes regionales antes de que se pudiera resolver el problema. Finalmente, eliminaron el cargo fraudulento de pintura porque reconocieron su error. Sus facturas son una broma; parecen escritas en cualquier computadora, como si cualquiera las hubiera creado. Este apartamento fue un verdadero dolor de cabeza de principio a fin, y sinceramente me arrepiento de haber elegido los apartamentos Esplanade. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que se preocupe por sentirse feliz en su hogar que nunca alquile en Esplanade. Leer más

Todo se trata de la calidad de la construcción. Techo de palomitas de maíz. Toda la alfombra. Pintan todas las habitaciones igual. Incluso la puerta la pintan con ella. Mal aislamiento. La luz usa una bombilla de alta potencia. Suerte con la factura de la luz. Agua, alcantarillado, basura, etc., hay que pagar una prima. Pagar el alquiler en línea implica pagar una tarifa más alta. Todo es cuestión de dinero. El desagüe es malo cuando llueve. Busquen otro sitio.

NO NO NO No lo hagas. Tuvimos una experiencia horrible al alojarnos en Esplanade. Fui residente durante 15 meses en un apartamento de 1 habitación. Reservé el apartamento de forma remota sin verificar mi unidad, solo mirando fotos en el sitio web y el bajo precio, pero cuando realmente me cambié, me arrepiento de mi decisión. Mantienen el precio competitivo en el área, en realidad no es barato. Los apartamentos son muy viejos, los gabinetes de la cocina están en mal estado y nunca se han… reemplazado. Las habitaciones son muy, muy pequeñas. El baño está adjunto al dormitorio y si alguien tiene que usarlo, siempre tiene que pasar por el dormitorio principal. Los vidrios de las ventanas y los balcones son tan delgados que se escucha claramente el sonido exterior. Solía trabajar hasta tarde en la noche y todas las mañanas escucho el sonido del camión de la basura que me despierta. No hay microondas en la unidad y la lavadora y secadora son compartidas. Una u otras unidades no funcionan, principalmente en el área de lavado y no hay ningún aviso al respecto. Vas, pones tu tarjeta magnética para la ropa y regresas después de 30 minutos, verás que tu ropa simplemente se mojó sin lavar, luego pagas de nuevo y cambias tu ropa a otra unidad y esperas otros 30 minutos. Los estacionamientos son muy pequeños y muchos niños los usan como área de juegos. Mi auto sufrió varios rayones mientras estaba estacionado. La gente está tirando muchos desechos fuera del área de basura. Las estufas eran muy viejas y una de cada cuatro no funcionó durante toda mi estadía, incluso después de varias quejas y reparaciones. La falta de correo y el robo de buzones son bastante comunes en la comunidad. Por último, pero más importante, están los cargos inesperados. Me añadieron el costo total de la alfombra y la limpieza en la factura de la mudanza. Aunque la casa estaba muy sucia cuando nos mudamos, compartí fotos con la oficina de arrendamiento durante la mudanza. Un profesional limpió la casa y la devolvimos en mejores condiciones que cuando la recibimos, aun así, los cargos por limpieza me sorprenden. Leer más

Mala comunicación: En innumerables ocasiones, Esplanade nos ha avisado con poca o ninguna antelación sobre los problemas que ocurren en el complejo y que afectan a las residencias. Por ejemplo, el mantenimiento anual que se realiza en todos los apartamentos del complejo, y los residentes solo reciben un aviso con unos días de antelación. Otro ejemplo es el mantenimiento de las piscinas u otras áreas del complejo, donde los residentes no reciben ningún aviso. También hemos recibido varios… paquetes en el centro de arrendamiento y nunca recibimos llamadas ni ningún otro aviso de su llegada, a veces con plazos muy ajustados. El único aviso que parecen entregar rápidamente a los residentes es la renovación de sus contratos de arrendamiento, lo que nos permite pagar más por prácticamente nada más que un lugar donde vivir. Malas prácticas de mantenimiento: Nosotros, al igual que otros residentes, hemos perdido bastante dinero por el mal mantenimiento de las lavadoras y secadoras. Tenemos que poner la misma carga de ropa cuatro o cinco veces para lavarla y secarla. Hemos tenido que contactar con la oficina de arrendamiento durante semanas y meses consecutivos porque las mismas máquinas siempre están averiadas. Mala calidad del apartamento: No se arregla nada en el apartamento después de que un residente se va; la mayoría de las paredes, puertas, lavabos y duchas están pintadas encima y se presentan como un mantenimiento aceptable. Las ventanas no cierran bien, lo que significa que cuando llueve entra agua, cuando hace frío entra el aire, y cuando hace calor, nuestro aire acondicionado no enfría el apartamento. Además, la mitad de los conductos de aire del apartamento no funcionan y supongo que nunca se revisan para asegurarse de que funcionen correctamente antes y después de la mudanza. La mayoría de los enchufes están sueltos y no se pueden usar, y nunca se reparan. Y por último, nos negaron un horno que funcionara correctamente durante meses porque no permitíamos que el personal de mantenimiento entrara en nuestro apartamento sin supervisión, pero no estaban dispuestos a negociar con nosotros sobre horarios que fueran convenientes para todos. Mal aparcamiento: ¿Cuántos coches tienen que sufrir daños para que este complejo se dé cuenta de que sus plazas de aparcamiento son demasiado pequeñas para aparcar normalmente? He oído de varios residentes que tienen dificultades para aparcar si ya hay un coche aparcado a ambos lados del espacio. La gente aparca sobre las líneas todo el tiempo. También hemos tenido personas que se estacionan en nuestro lugar asignado y no tenemos forma de sacarlos porque los números que hemos obtenido para remolque o cualquier otro número que pueda ayudar no funcionan o son incorrectos. Leer más