The Enclave

Acabo de mudarme de The Enclave y no tuve la mejor experiencia viviendo aquí. Primero, la administración nunca fue de ayuda; siempre eran groseros cuando les planteaba algún problema. Cada vez que contactaba con alguno de ellos para pedir ayuda, siempre me encontraba con resistencia. Cuando les enviaba correos electrónicos, no me respondían ni me devolvían la llamada. Las peores personas de la administración eran la administradora del edificio, Sylva, y la gerente de Carlo Inc., Valeen. Sylva… nunca es amable y, cuando le haces una pregunta, nunca está en su oficina; o si lo está, parece que solo quiere que te apresures y te vayas. Las instalaciones del edificio siempre estaban rotas. Los demás residentes solían dejar abiertas las puertas del estacionamiento, lo que permitía la entrada de muchas personas sin hogar que viven cerca. Debido a que las puertas se dejan abiertas, hay muchos robos y allanamientos de autos, algo que la administración no hace nada. Fui a poner material para reciclar en el cuarto de basura (dentro del estacionamiento) y encontré un montón de heces humanas en el suelo. En otra ocasión, fui al cuarto de reciclaje y vi que la cámara de seguridad estaba tapada. Antes de mudarse, la gerente de Carlo Inc., Valeen, programará una visita a su apartamento para inspeccionarlo. Durante la inspección, me dijo que solo me cobraría por el fregadero (que tenía un desconchón) y la limpieza. Le expliqué que había solicitado el mantenimiento del desconchón y, cuando vinieron los de mantenimiento, simplemente lo pintaron, sin arreglarlo. Valeen me dice que aún tengo que pagar por un fregadero nuevo porque no estaba así cuando me mudé. El momento de arreglar el fregadero fue cuando era residente y presenté mi solicitud inicial, no cuando me mude. La gerencia sabía que necesitaba un fregadero nuevo y, en lugar de que Carlo Inc. pagara por reemplazarlo, decidieron descontarlo de mi depósito de seguridad cuando me mudara para ahorrar dinero. Después de discutir con Valeen y explicarle por qué no quería pagar el fregadero, me condonó la tarifa, pero me dijo que me cobraría por la limpieza del apartamento. Valeen explicó que a todos los residentes se les cobra la limpieza al mudarse. Carlo Inc. solo quiere encontrar maneras de quedarse con su dinero. Mi mayor inconveniente al recomendar este apartamento (o cualquier propiedad de Carlo Inc.) fue lo grosero y desconsiderado que es el personal. Leer más