26/8/20
Servicio al cliente poco profesional/grosero/irrespetuoso
Llamé para preguntar por estos apartamentos y un señor contestó diciendo “¿Sí?“. Confundida, pregunté: “Disculpe, puede que esté llamando al número equivocado, ¿son los apartamentos Casas Del Lago?“. El hombre respondió: “Sí, ¿qué necesita? Estoy ocupado en una cita médica“. Le dije: “De acuerdo, disculpe, solo estoy llamando al número que aparece en la búsqueda de Google de estos apartamentos. ¿Hay alguien más disponible con quien pueda hablar?“. El hombre dijo: “No, solo yo. ¿Qué desea?“.... Atónita, le pregunté: “Disculpe, ¿cuál es su cargo y nombre?“. Respondió: “Soy el propietario/operador“, sin mencionar su nombre. Le dije: “¡Vaya, qué grosero! ¡Qué pésimo servicio al cliente! Solo estaba preguntando“. Acto seguido, me colgó. Ojalá estuviera mintiendo, pero no, y estoy completamente sorprendida por la actitud de este hombre. Espero que esto nunca le suceda a nadie que intente obtener información y, desde luego, nunca recomendaré esta propiedad a nadie debido a la falta de respeto de este hombre que afirma ser el “propietario”.
Reseña de Apartments.com
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