The Shore Luxury Apartment Homes

Estoy profundamente decepcionada con la administración de nuestro complejo de apartamentos. El día del cumpleaños de mi hijo, no le permitieron entrar a la piscina porque olvidó su tarjeta de acceso en el coche de su padre. A pesar de conocernos bien y de que llevamos tres años viviendo aquí, el administrador exigió cincuenta dólares o la tarjeta, lo que provocó que mi hijo llorara en su día especial. Si bien las normas son importantes, actuar con empatía y humanidad es fundamental para una… administración realmente exitosa. Esta experiencia nos ha dejado muy desanimados. Leer más

Llevo tres años viviendo aquí y pronto me iré de esta comunidad. No la recomiendo a nadie a menos que cambien al gerente; no tienen ni idea de fidelización ni de atención al cliente y necesitan formación para desempeñar este trabajo. ¡Suerte a todos en la búsqueda de una mejor comunidad!

Llevo más de un año viviendo en The Shore y ¡me encanta! El equipo de administración responde rápidamente a cualquier inquietud que tenga y el servicio de mantenimiento siempre está pendiente de mis necesidades.

Llevo casi dos años viviendo en Luxory Shore. He tenido varios problemas, pero como soy periodista local, prefiero mantener un perfil bajo, pero… ha llegado el momento. Me mudé a Lakeland desde California, así que no pude ver el apartamento antes de mudarme, lo cual no me importó. Ya lo había hecho muchas veces, pero lo que sí me pareció mal fue que no me avisaran de que, después de pagar la cuota de solicitud, tenía que hacer un depósito inmediatamente o perdería la cuota anterior. Cuando le… expliqué a la administración que no lo sabía, me dijo, textualmente: «Es lo que es». Debido a mi situación, tenía que seguir adelante y lo hice. Te piden que pagues una tarifa adicional de más de 30 dólares para que intercambien el ADN de tu perro; así, si tu mascota defeca en la propiedad, analizan las heces y te cobran. La verdad es que me gustó la idea, porque nadie quiere vivir en una comunidad con excremento de perro por todas partes. Sin embargo, sigue siendo así. Mi edificio está constantemente lleno de excremento de perro y nadie se hace responsable de la limpieza. Les cuento lo que me trae a colación. Anoche, dejé las llaves de mi coche y de casa dentro. Tengo una copia de ambas llaves en mi apartamento. Llamé al servicio de emergencias del edificio para que me abrieran, ya que el cerrajero tardaría cuatro horas y media. El servicio de emergencia costaba 75 dólares, algo que ya sabía. Pero necesitaba entrar a mi casa y luego ir a buscar el dinero, porque, repito, estaba fuera de casa y del coche. El encargado de mantenimiento me dijo que necesitaba tener efectivo a mano, pero llamó a la administración para explicarles la situación y preguntarles si podían dejarme entrar para ir a buscar dinero. La administración se negó. Si no tenía efectivo, no me ayudarían. Así que estuve cuatro horas afuera (bajo la lluvia), esperando al cerrajero. Esto no es una comunidad. Esto es más bien un lugar de descanso temporal hasta que encuentres tu verdadera comunidad, y lo digo con toda seguridad. Como periodista, mi trabajo se basa en crear comunidad en mi condado defendiendo a la gente. Por eso, cuando me encuentro con personas que no comparten esa misma visión, es fácil identificarlas. En Luxory Shore, merecía algo muchísimo mejor que lo que viví anoche, y si el dueño cambia de administración, eventualmente tendrá que elegir a un grupo que represente fielmente al condado en el que trabajan. Esta no es la manera de ser del condado de Polk. Leer más