21/8/26
Pésimo servicio de atención al cliente y personal deficiente.
Recientemente solicité un alquiler en la propiedad de Avida, después de hablar con varios agentes de arrendamiento sobre mi situación y de que me indicaran que continuara con la solicitud. Al enviarla, mi solicitud fue rechazada instantáneamente por su sistema externo, RentGrow. La propiedad se puso en contacto conmigo para informarme, respondí de inmediato y recibí un mensaje de Carlos explicando la situación de forma estándar y dirigiéndome a contactar con RentGrow para presentar una... reclamación. Lo hice y, mientras tanto, le expliqué a Carlos que ya había hablado con agentes que me habían indicado que solicitara el alquiler y luego les proporcionara la información, y también le pedí que aclarara si su mención anterior de que, una vez que RentGrow finalizara la reclamación, tendría que volver a solicitar el alquiler era correcta Y que, como empleador preferido, los beneficios solo se aplican SI se aprueba la solicitud, por lo que no solo se quedaron con la tarifa de solicitud, sino que también tuve que pagar otra y volver a solicitar. Después, no recibí ninguna respuesta. RentGrow tardó 15 días en completar su revisión y me informó de que su informe original era incorrecto. No recibí ninguna respuesta de la propiedad, solo un mensaje automatizado de una empresa externa. Como ya han comentado otros usuarios, ni la administración del complejo ni su personal se preocupan por gestionar las viviendas de los residentes y son incapaces de corregir sus propios errores (ni siquiera de responder). Recomiendo encarecidamente mantenerse alejado de este complejo.
Reseña de Apartments.com
