Amelia at Westshore

La administración es extremadamente ineficiente, poco servicial y grosera. Sinceramente, es el peor servicio al cliente que he experimentado, una y otra vez. La propiedad es hermosa, pero no se dejen engañar. Todo va bien hasta que necesitas algo de la administración. Hay muchos mejores lugares por el mismo precio en West Shore. Créanme, ahórrense el dolor de cabeza.

Nuestro contrato de alquiler comenzó en septiembre de 2025 con una tubería rota en el piso de arriba. Entendemos que estas cosas pasan, pero la falta de reacción ante el agua que salía de varias lámparas en la cocina fue preocupante. Prometieron limpiar estas lámparas, cosa que nunca hicieron. El domingo pasado hubo un problema con una lavadora en el piso de arriba (otro problema de plomería, ¡qué sorpresa!) y, una vez más, nuestro apartamento estaba lloviendo. La cantidad de agua provocó un... apagón en varias habitaciones y que se cortara el wifi. El personal de mantenimiento nos dijo que lo arreglarían el lunes una vez que se secara. Trabajo desde casa, así que tuve que buscar una cafetería el lunes e intenté llamar tres veces y dejar mensajes de voz preguntando por el estado de nuestra vivienda. La única respuesta que recibí después de las 3 de la tarde fue que la electricidad volvería al final del día. Llegué a casa después del trabajo y, como era de esperar, habían mentido de nuevo. Preguntamos a nuestros vecinos si ya tenían luz y nos dijeron que Amelia los había llamado diciendo que no se arreglaría hasta el martes. El martes por la mañana pedí un día libre para preguntar personalmente por qué nos ignoraban, por qué nuestros vecinos recibieron la actualización y nosotros no, y cuándo volvería la luz para poder actualizar mi trabajo. Entonces Angel me gritó que estaba “haciendo demasiado“ y que no podía “actualizar cada hora“. No se esperaban actualizaciones cada hora, pero si alguien te dice que la luz volverá al final del día, esperarías que te avisara si eso cambiaba, ¿no? Me sentí incómoda cuando me gritó, casi como si fuera una táctica de intimidación para que dejara de quejarme (porque ¿cómo nos atrevíamos a quejarnos de que llevábamos tres días sin luz ni wifi?), y pedí hablar con alguien de la dirección. Lucy, la administradora de la propiedad, me llevó a su oficina. Mientras le explicaba los problemas a Lucy, Angel entró agresivamente en la oficina y se sentó frente a mí. Le pedí a Lucy que por favor lo sacaran porque me sentía extremadamente incómoda y ella le pidió que se fuera. Él se NEGÓ y dijo que tenía ganas de “escuchar“. Como mujer a la que este hombre le gritó por preguntar cuándo volvería la luz, y que luego me siguiera a una oficina diminuta y se negara a irse cuando le dije que me sentía incómoda, me indignó. Después de que Lucy se lo pidiera varias veces más, finalmente se marchó, aunque no me sorprende que, dada su mala gestión de la propiedad, no supiera controlar a su personal. No hizo nada para solucionar el problema y dijo que creía que alguien nos había informado anoche, lo cual me pareció una actitud despectiva e indiferente. A las 10:30 de la mañana del martes, todavía no hay luz ni wifi. Lee mas

¡Amelia es el mejor complejo de apartamentos que existe! ¡La mejor decisión que he tomado en mi vida! El personal es maravilloso, siempre me brindan cariño y apoyo. ¡Son muy serviciales! ¡Me encanta Amelia!

¿Por dónde empiezo? Quiero decir públicamente que el gerente Flerida es el peor gerente de Tampa. Después de meses de quejas por ruido de nuestros vecinos de arriba, que gritaban, peleaban, maldecían y golpeaban (en serio, no es el ruido normal de todos los días) desde la noche hasta la mañana, y de ser amenazados por los vecinos ruidosos (que me rompieron la tapa de la gasolina), no hicieron absolutamente nada para solucionar el problema. Adam, en cambio, fue fantástico; siempre intentó... resolver cualquier problema con aplomo. Después de más de un año viviendo en el Jefferson, nunca se solucionaron los problemas de ruido, especialmente si era en horas de silencio... Aunque cuando escuchábamos música a un volumen normal al mediodía (4 p. m.), Flerida no tuvo ningún problema en venir a nuestro apartamento a decirnos que nos calláramos. ¡He vivido en todo el mundo y nunca he tratado con un gerente con tan doble moral! Estoy extremadamente decepcionado con el Jefferson. NO SE MUDEN AQUÍ A MENOS QUE DISFRUTEN DE PROBLEMAS CONSTANTES. Y CUANDO SE MUDE, ESTÉ PREPARADO PARA PAGAR POR EL DESGASTE NORMAL DE SU ESTABLECIMIENTO BARATO, es decir, el marco de la puerta que no está dañado, solo que había alguien viviendo en el apartamento en el que estaba. Lee mas

Cuando llegué a Tampa, necesitaba un apartamento. Me mudé porque se veía bien por fuera y la gente de la oficina era muy amable. Una vez que me mudé, me di cuenta de lo mal que estaba, pero estaba atrapado en un contrato de arrendamiento. Vivía junto a la carretera y cada vez que pasaba un camión, sentíamos como si estuviéramos en medio de un terremoto. Soy una persona muy limpia y, hiciera lo que hiciera, había hormigas por todas partes y cucarachas enormes por todo el edificio. Además, se... suponía que la piscina estaba climatizada, pero estaba helada hasta bien entrado el verano. Cuando llegó la fecha de renovación de mi contrato, tuve que firmar otro mientras preparaba todo para la mudanza. El alquiler me subió $300 después de los primeros años. Cobran $40 al mes por el servicio de recolección de basura obligatorio. Ah, y no dejes el cubo de basura fuera toda la noche porque te cobrarán $25. En resumen, no me impresionó nada. Era un techo sobre mi cabeza y eso era todo. Se ve elegante por fuera, pero no por dentro. Lee mas