1/2/22
Debe gestionarse mejor
Llevo casi un año viviendo en este edificio. Tiene sus problemas, pero en general está bien. El personal de arrendamiento es excelente y muy servicial con todo lo que necesito; ¡Toni y Christine, en particular, son geniales! Mike, del departamento de mantenimiento, también es muy atento. El edificio y la decoración del apartamento son de alta calidad y están muy bien diseñados. Las comodidades son estupendas. Los problemas que he tenido no son con el edificio ni con el personal, sino... principalmente con los residentes: la administración tolera a jóvenes irrespetuosos que ponen música a todo volumen fuera del horario permitido, fuman, consumen drogas, no limpian la orina y las heces de sus perros y, a veces, activan la alarma de incendios en medio de la noche después de emborracharse. Esto sucede al menos una vez al mes, y a veces cada dos semanas. Tuve que llamar a la policía en plena noche para denunciar un caso de violencia doméstica en el apartamento de los vecinos. Así que, a veces, este lugar “de lujo“ me parece una residencia universitaria o una vivienda de muy bajo costo. Creo que estos son problemas de mala administración que podrían resolverse con una mejor gestión: selección de inquilinos y cumplimiento de las normas. La mayoría de los residentes son buena gente y organizan eventos comunitarios estupendos, pero deberían solucionar el problema de los vecinos problemáticos que dan una mala impresión general. Tengo amigos que viven en otros edificios de la competencia por aquí y no tienen estos problemas, así que es posible gestionarlo. También deberían invertir más en seguridad o conserjería, ya que todos los de la competencia la tienen y no hay a quién llamar fuera del horario de oficina (supuestamente tienen seguridad, pero cada vez que llamo, nunca contestan y no los encuentro por ningún lado). Además, deberían contratar personal para clasificar los paquetes; dejarlos en el pasillo, fuera de la puerta, es como pedir que los roben. En resumen, deberían invertir más en personal y en hacer cumplir las normas de la comunidad, y entonces le daría 5 estrellas. No estoy seguro de que valga la pena el alquiler que pagamos; por ese precio esperaba más. Pero en general está bien, así que le doy 3 estrellas.
Reseña de Apartments.com
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Administrador de la propiedad en Sole at City Center respondió a esta revisión
Gracias por tu evaluación. Si bien estamos encantados de que estés feliz con algunos de los aspectos de tu estadía, nos decepcionaron de saber que está experimentando problemas. Si tiene un momento, ponte en contacto con nuestra oficina. Estamos aquí... para ayudarte y esperamos para abordar cualquier inquietud.
Atentamente,
Nicole P., Gerente de la comunidad
soleatcitycentermgr@cushwake.com















