Ventana Townhomes

Estaba buscando apartamento cuando me topé con Fitzroy. Desde que abrí la puerta, Katie me recibió con mucha calidez. Me hizo varias preguntas y luego me preguntó si me gustaría hacer una visita guiada. Me encantó poder ver la casa adosada durante mi visita. La propiedad era preciosa y se veía muy bien cuidada. La casa era justo lo que buscaba, y Katie no tuvo ningún problema en responder a todas mis preguntas. Su paciencia y profesionalismo fueron excepcionales. Tengo muchas ganas de volver con... mi esposo. Lee mas

Este es el peor lugar para hospedarse; les recomiendo encarecidamente que busquen otro sitio. La administración es pésima, una orden de trabajo lleva más de un año sin completarse, no se hacen cargo del mantenimiento, la administración y el personal no muestran ninguna preocupación (siguen diciéndonos que tengamos paciencia porque tienen poco personal y no pueden retener a nadie), y hay un problema de insectos y cucarachas debido a las grietas y agujeros en los marcos de las puertas. La oficina... principal está en Florida, así que aparentemente nadie supervisa este lugar, y cuando uno llama a la sede central para presentar quejas, no hacen nada. Solo dicen que enviarán un correo electrónico a su personal para que aborden los problemas, pero no pasa nada. Si tuvieran un mejor equipo de administración y cumplieran con las órdenes de trabajo, este lugar no sería tan malo. La ubicación es tranquila, el precio es excelente, los vecinos son amables y respetan a los demás, y los apartamentos renovados están bien, salvo algunos detalles menores. Pero hasta que no solucionen todos los problemas que mencioné, nada más importa. Lee mas

La administración de la comunidad carece de urgencia y actitud positiva. Nunca contestan el teléfono, nunca devuelven las llamadas después de dejar un mensaje y responden a todas las quejas con un “¿Y qué más quiere que haga?“, mientras la basura está por toda la propiedad y el servicio de jardinería la esparce desde la calle hasta la puerta de los residentes. Jamás recomendaré esta propiedad a nadie que me haya preguntado o me pregunte. Me iré de esta “comunidad“ más pronto que tarde. El... personal de mantenimiento (Brian) es excelente, pero el personal de oficina es muy poco profesional y carece de atención al cliente. La excusa que me han dado desde que me mudé hace 6 meses es “Estoy trabajando en ello“, pero la pregunta más importante es ¿cuándo se tomarán medidas para encontrar una solución? La administración aquí es un chiste. Lee mas

Viviendo aquí, no me han arreglado absolutamente nada. La administración te mentirá y actuará como si nada hubiera pasado. Ni siquiera me hicieron una inspección antes de firmar el contrato porque supuestamente estaban “limpiando las alfombras“ (¡Las alfombras estaban llenas de suciedad acumulada que me costó meses quitar, y aun así se veían sucias!). El suelo está lleno de baches irregulares e inevitables que seguro dañarán tu coche. La administración aparenta ser excelente y eficiente, pero te... aseguro que nunca arreglarán tu apartamento y, basándome en las condiciones en las que me encontré al mudarme, el tuyo definitivamente necesitará reparaciones. Te engañarán, especialmente si eres inquilino primerizo. Por favor, sigue mi consejo y gasta tu dinero en otro lugar. Además, su servicio de “control de plagas“ vino una vez y nunca regresó, así que prepárate para encontrarte con una cucaracha, una araña o cinco de vez en cuando. Lee mas

¡Pésimo servicio al cliente!