Bella Apartments

Se arruino el aire acondicionado en el intenso calor y llamamos varias veces
Pero nunca llegaron
Son muy groseros y hay muchas cucarachas

Desde el principio, mi experiencia con los agentes de arrendamiento ha sido de un profesionalismo y conocimiento excepcionales. Trabajar con mi agente principal, Crystal, fue un verdadero placer. Respondió a todas mis preguntas e inquietudes con prontitud y se aseguró de que entendiera todo cada vez que la visitaba. Karen la reemplazaba cuando Crystal estaba fuera de la oficina, y fue igual de maravillosa y experta. Se aseguró de que se atendieran todas mis solicitudes, ¡e incluso me acompañó a… mi nuevo departamento! (Vivo cerca de la oficina). La gerente, Claribel, me llamó para asegurarse de que mi solicitud de mantenimiento se hubiera completado después de haber emitido una orden de trabajo. He vivido en muchos lugares y NUNCA antes había experimentado algo así. Su asistente, Melissa, siempre llega con una sonrisa y me ofreció bebidas y bocadillos mientras esperaba mis documentos. Jeriel es nuevo en la oficina, pero es una persona muy amable que se ofreció a ayudar en todo lo que pudo. Sin duda, será una gran incorporación a este excelente equipo. Es una lástima que no pueda darles más estrellas en esta reseña. ¡Muchísimas gracias a los agentes de arrendamiento, a la gerente y a la subgerente! No me iré a ningún lado por un tiempo. ¡Sigan con el buen trabajo! Saludos, Jerry Smith Leer más

¡Jamás vivan en estos apartamentos! Les entregué mi aviso de rescisión de contrato de 60 días y lo aceptaron junto con otro aviso de la persona con la que vivía. Me mudé un día antes de la fecha límite para irme a otro estado, y ese mismo día mi compañero de piso decidió cancelar el aviso de rescisión. Bella no me avisó y yo no firmé ningún documento para cancelarlo. Ahora estoy en contacto constante con la oficina de arrendamiento para que eliminen mi nombre del contrato, pero me están poniendo… muchas trabas y no me ayudan en nada. Leer más

A la administración del edificio no le importan en absoluto sus inquilinos. Tengo la puerta del balcón rota desde que me mudé y se lo he dicho varias veces a la oficina de arrendamiento, ¡pero no han hecho nada! El jueves pasado pedí la llave de mi buzón porque no podía entrar y me dijeron que volviera más tarde porque mantenimiento la tenía. Volví al día siguiente (viernes) y seguían sin tenerla. El sábado llamé para preguntar si la tenían y me dijeron que sí, pero cuando fui a la oficina me… dijeron que no la tenían y que habían perdido la copia de mi llave y necesitaban pedir una nueva. El lunes fui a la oficina y me dijeron que tenía que darles mis giros postales y 5 dólares para conseguir la llave. En otra ocasión, tenía una lona en mi balcón y la oficina le avisó a un huésped de mi apartamento que si no la quitábamos, nos cobrarían 75 dólares al día siguiente. El huésped nunca le contó a nadie sobre la advertencia que nos dio la oficina, así que al día siguiente nos llamaron para decirnos que si no lo quitábamos en unos minutos nos cobrarían 75 dólares. No les importó que el mensaje no se le hubiera transmitido a la persona cuyo nombre figura en el contrato de arrendamiento y dijeron que nos cobrarían igual, recibiéramos o no el aviso. Leer más