Reflections Apartments

El personal de oficina y de mantenimiento es muy bueno. Llevo cuatro años viviendo aquí y estoy contento.

No crean nada de lo que anuncian en esta página web. Llevamos un año y medio viviendo aquí. Las puertas nunca han estado cerradas. La piscina estuvo cerrada la mitad del verano pasado, y solo quedó una que casi nunca se limpió este verano. Este verano, está cerrada cada dos días. Entraron a robar en la casa de nuestro vecino, nos han forzado coches cerrados, etc. He presentado varias solicitudes de mantenimiento que ignoran a menos que me ponga en contacto específicamente con alguien de la... oficina. El agua se corta con muy poco aviso. Pasamos todo nuestro primer verano viviendo con más de 27 °C porque el aire acondicionado no se arreglaba bien. No gasten su dinero mudándose aquí; este ha sido el peor lugar en el que he vivido. Lee mas

Lamentablemente, este lugar merece cero estrellas, pero no es una opción. Sentirse inseguro en el lugar al que llamas hogar es, por decir lo menos, inquietante. Si van a leer una sola reseña, que sea esta. Cucarachas, basura, robos, mala administración, mantenimiento deficiente y servicios garantizados que no han funcionado desde que me mudé. Soy una mujer de veintitantos años con un presupuesto ajustado, así que mis expectativas al buscar un apartamento nunca fueron altas, pero esta experiencia... ha sido peor de lo que jamás imaginé. He tenido que presentar más de 20 solicitudes de mantenimiento desde mayo. La mayoría son la misma solicitud, repetida porque no se atendió correctamente la primera vez. Me robaron el auto de la propiedad, algo que, según me dijeron, no habría sucedido si la comunidad cerrada que me prometieron realmente lo fuera. Las puertas no han funcionado desde que me mudé en mayo. Una de las piscinas estuvo verde durante semanas y no se podía usar. El control de plagas ha fumigado mi apartamento tres veces y, irónicamente, hemos visto un aumento en la cantidad de insectos. He hablado varias veces con la administradora de la propiedad y con el gerente regional para intentar rescindir mi contrato de arrendamiento sin tener que pagar dos meses de renta. Si bien comprendieron mi frustración, me decepciona que nunca me dieran ninguna solución ni plan para mejorar mi situación. Sé que mis problemas no son culpa de la administradora ni del gerente regional, pero agradecería un poco de responsabilidad por parte de la empresa. Me robaron el auto, creo que el 26 de noviembre. Le informé a la administradora ese lunes, ya que era el Día de Acción de Gracias y luego el fin de semana. Le pedí las grabaciones de las cámaras de seguridad el 3 de diciembre y luego nuevamente el 5 de diciembre, y me dijo que no tenía grabaciones de esa fecha, lo cual me sorprendió, ya que no había pasado ni una semana. Tenía una reunión presencial programada con la administradora y, al sentarme, me encontré con un cigarrillo electrónico en el centro de mi silla, lo cual me pareció muy poco profesional, pero tiene sentido considerando cómo se ha manejado esto. Esta reseña apenas roza la superficie de todos los demás problemas que he tenido. Lección aprendida en este lugar. Lee mas

El apartamento en sí era bonito, pero el personal de arrendamiento… ¡PÉSIMO! Intentan cobrarte de más. Me cobraron por 3 mascotas (el límite es de 2… ¿cómo es posible?) durante los primeros meses. Hablé varias veces con la oficina de arrendamiento y nunca lo solucionaron hasta que intentaron decirme que tenía un saldo pendiente por no haber pagado la tercera mascota. No me prorratearon el alquiler al mudarme hasta que tuve que hablar con alguien en persona porque nadie respondía a mis correos.... Me cobraron $200 adicionales al saldo pendiente al mudarme. No les importan los residentes. Además, se rompió el pomo de la puerta de entrada… ¡nadie podía entrar ni salir, un riesgo de incendio ENORME! Tardaron horas en arreglarlo. El personal de arrendamiento también te miente y te dice algo diferente cada vez. Varios empleados de arrendamiento me dieron información sobre mi apartamento, pero cuando se lo comenté al administrador de la comunidad, no tenían ningún registro de lo que me habían dicho. Así que o mintieron o cambiaron las fechas para que fuera después de que firmara los papeles… como si intentaran evitar un problema legal. Actúan como si quisieran ayudarte, pero en realidad solo les interesa tu dinero y no les importas en absoluto. Mi consejo… huye y no mires atrás a menos que tengas un abogado y 1000 dólares ahorrados. Lee mas

Cuando me mudé a mi apartamento, fue como si ni siquiera supieran que íbamos a venir. El inodoro estaba roto, la bañera sin terminar, la ventana del dormitorio principal estaba rota, la estufa no funcionaba y mi llave no estaba activada. El personal, aunque amable, estaba excepcionalmente desprevenido y el personal de mantenimiento, poco profesional. Mientras esperábamos las reparaciones de nuestro apartamento, la suite cuyas llaves nos dieron para alojarnos no estaba limpia: las sábanas estaban... sucias, había telarañas en las esquinas y tenía chinches. La presentación original de un apartamento aquí en Reflections puede parecer aceptable, pero las condiciones generales subyacentes son, en el mejor de los casos, inferiores a la media; mejor dicho, insatisfactorias y decepcionantes. Lee mas