The Element @ St Andrews

Estamos encantados de vivir en The Element. Jasmine, Jenny, Shauna y Michelle respondieron a todas nuestras preguntas sobre la mudanza. Tenían mucho conocimiento y los vecinos son muy amables. El apartamento es muy espacioso.

Nos mudamos desde Nashville, Tennessee, y no hemos podido visitar el complejo personalmente, pero contamos con la ayuda de mi hermana y su esposo, quienes viven en Mishawaka. Jasmine ha estado disponible por teléfono y le mostró el apartamento modelo a mi hermana, quien comentó que fue muy amable y servicial, tal como lo hemos experimentado al hablar con ella. Solo tenemos cosas buenas que decir sobre Jasmine y Jenny (quienes han sido nuestros únicos contactos allí). La aplicación SecureCafe que… usa la empresa nos ha dado muchos problemas, pero Jenny ha sido la persona más paciente y servicial que hemos conocido mientras seguimos lidiando con la aplicación. ¡Estamos ansiosos por mudarnos y conocerlas a ambas! Leer más

El apartamento no estaba impecable, pero la comunidad es fantástica y el personal es muy amable. Las piscinas están limpias. Michelle me ayudó con la mudanza; fue muy amable y me explicó todo.

Mi experiencia al mudarme a The Element resultó ser maravillosa, gracias a Jazmine. Inicialmente, mi experiencia con Abi fue muy decepcionante. Se suponía que el apartamento que me mostraron estaba listo para mudarme, pero estaba claramente sucio y sin limpiar, a pesar de que me habían dicho que lo habían limpiado esa misma mañana. También recibí respuestas contradictorias a mis preguntas sobre las reseñas y la disponibilidad del garaje, y cuando pregunté por otra unidad, me encontré con una… actitud de “lo tomas o lo dejas“ que me hizo sentir ignorada. Todo cambió cuando hablé con Jazmine unos días después. Después de explicarle mis inquietudes, me escuchó atentamente y comprendió exactamente lo que buscaba. Encontró otro apartamento que se ajustaba mejor a mis necesidades y fue completamente transparente al decirme que aún no estaba listo para mudarme. En lugar de hacer promesas que no podía cumplir, me explicó exactamente lo que había que hacer y me aseguró que los contratistas comenzarían a prepararlo de inmediato para que estuviera listo para mi fecha de mudanza programada. La honestidad, el profesionalismo y la genuina preocupación de Jazmine marcaron la diferencia. Ella comprendió lo importante que es para los residentes sentirse cómodos y entusiasmados con el lugar que llamarán hogar. Nunca intentó ocultar problemas ni poner excusas; cumplió con cada promesa que hizo. El día de la mudanza, abrí la puerta y encontré un apartamento limpio, fresco y acogedor, tal como lo habían prometido. Convirtió por completo lo que comenzó como una experiencia negativa en una excelente. The Element tiene la suerte de contar con una asesora de arrendamiento como Jazmine. Se preocupa genuinamente tanto por la propiedad como por las personas que viven allí, y eso se nota en todo lo que hace. Gracias, Jazmine, por hacerme sentir bienvenido y por tu dedicación. Me siento muy cómodo en mi nuevo hogar y aprecio mucho todo lo que hiciste para que esto fuera posible. Leer más