Reserve at Hamburg

Si pudiera darle una calificación negativa a este complejo, lo haría. Era un lugar agradable cuando me mudé (2019) y me encantaba. El personal también era excelente. Unos meses después de mudarme, apareció una gotera en el techo del baño. Presenté varias reclamaciones, pero las cerraron todas sin solucionar el problema. La gotera seguía ahí, incluso peor, cuando me mudé en junio de 2022. Aparecía moho en una de las paredes del baño, que había que limpiar constantemente. Quién sabe qué otros… problemas de moho había en el techo y las paredes. La empresa administradora cambió tres veces y cada vez fue peor. Al final, tenía que amenazarlos con una queja ante el Better Business Bureau (BBB) para que siquiera respondieran a un correo electrónico, y el servicio era pésimo. Me cobraron de más al mudarme y tuve que enfadarme muchísimo para que me lo corrigieran. Me sorprendió lo difícil que fue pagarles. Al principio me encantó, pero al final me alegré mucho de irme de ese apartamento a un lugar mucho mejor. Leer más

Sistemas de climatización antiguos que se averían tanto en los meses más fríos como en los más calurosos. Personas ajenas al complejo utilizan la piscina, que no cuenta con ninguna seguridad, y la vandalizan, lo que provoca que permanezca cerrada más tiempo del que estuvo abierta este verano. No se molestan en instalar cámaras ni un sistema de acceso con tarjeta para proteger esta importante instalación. Los apartamentos sin renovar son inhabitables; todo tiene fugas y el servicio de… mantenimiento no tiene capacidad para reparar nada ni para reemplazar nada. Las bañeras enormes tienen un aspecto elegante, pero el pequeño y viejo calentador de agua apenas podría llenarlas. El aislamiento es deficiente, y en invierno las facturas de calefacción superan los 200 dólares para mantener la temperatura a 21 grados. Se cayó una línea eléctrica en la intersección de Man O War y Todds Rd y nos quedamos sin luz durante un día. Tras la restauración del servicio, las luces exteriores no funcionaron durante una semana. Una semana llegando a casa en completa oscuridad, iluminando los pasillos solo con la linterna del móvil. Esto es inseguro por muchos motivos e inaceptable que la reparación tarde una semana sin explicaciones ni comunicación. Un árbol cayó en la entrada principal tras una tormenta de hielo y tardaron 18 días en retirarlo, a pesar de que la calle quedó reducida a un solo carril. En el complejo de apartamentos de mi novio ocurrió lo mismo y lo retiraron en 24 horas. Leer más

Bonita zona, personal amable, en general, un buen lugar para vivir. Excelentes servicios. El precio es un poco elevado, pero considerando la zona, es bastante normal comparado con otros lugares de la zona. Excelente ubicación en cuanto a otras actividades, restaurantes y tiendas.

La canasta de baloncesto lleva rota más de un año, con innumerables llamadas a la oficina. Los niños del vecindario se cuelan y destrozan todo lo que no está bien fijado.