Overlook at Franklin Square

Las moscas estaban y siguen estando presentes (a fecha de esta reseña, mayo de 2026), pululando por el pasillo de nuestro apartamento y entrando en nuestras habitaciones. Hemos llamado a Mantenimiento tres veces y seguiremos llamando hasta que el problema se resuelva por completo y no haya más moscas. Nos dijeron que vinieron, pero el problema persiste: hay moscas por todo el pasillo. Además, aunque el servicio de recogida de basura es bueno, la incertidumbre sobre cuándo recogen la basura del... pasillo dentro del plazo de dos horas y el incumplimiento por parte de los residentes de las normas de recogida de basura han contribuido sin duda a este problema, y no se está haciendo nada para responsabilizar al servicio ni a los residentes por el desorden que ha provocado la presencia de estas moscas. Muchos residentes también han dejado basura con la intención de “regalar“ objetos en los muebles decorativos del vestíbulo, pero esto siempre agrava el problema. Los administradores han enviado correos electrónicos expresando su preocupación, pero no han hecho nada para responsabilizar a estos residentes ni para que retiren los objetos que dejan. La falta de esfuerzo para mantener la limpieza en estos apartamentos de “lujo“ es muy preocupante y lamentable, ya que el personal es realmente amable y servicial al comunicarse con ellos. Lee mas

¡Andrew fue eficiente, rápido y minucioso! Excelente servicio de mantenimiento.

Llevamos aquí dos años y solo tengo cosas maravillosas que decir del equipo de administración y mantenimiento. Responden a cualquier solicitud de servicio en menos de 24 horas y la comunicación siempre es excelente. ¡Gracias Andrew y al equipo de mantenimiento por su constante ayuda!

Te cobran por hasta el más mínimo detalle al mudarte. Algunas cosas eran razonables, pero otras eran ridículas. Nunca tuve problemas viviendo en otras comunidades.

¿Por dónde empiezo? Intenté comunicarme con la propiedad por teléfono durante semanas, ya que vivo en otro estado, y no logré contactar con nadie en la oficina de arrendamiento. Cuando por fin conseguí hablar con alguien, me atendió un representante de un centro de llamadas que no trabajaba allí ni había visitado la propiedad. Sin embargo, me ayudaron enviándome un video de un apartamento que me interesaba. Meses después, por fin estoy en la ciudad y puedo visitar la propiedad. Entro en la... oficina y me recibe (más bien, no me recibe) una empleada. Disculpen que no recuerde su nombre, pero su expresión inicial (que no cambió hasta justo antes de irme) dejaba claro que no tenía el menor interés en ayudarme. Pero ya saben lo que dicen de las suposiciones. Después de explicarle el motivo de mi visita, básicamente me dijo que estaba ocupada y que podía recorrer el apartamento modelo por mi cuenta hasta que terminara. No le di importancia, la oficina de arrendamiento solo llevaba abierta unos 45 minutos, así que tal vez sí estaba ocupada (no siempre es lo que se dice, sino cómo se dice). Cuando finalmente entró al apartamento modelo, noté una actitud más bien de “vamos a darnos prisa porque tengo cosas que hacer“. Tras leer varias reseñas sobre el personal de arrendamiento que, a propósito, no mostraba los apartamentos reales porque la propiedad no estaba tan bien cuidada como el modelo, pregunté si era posible ver uno. Me dijeron que la propiedad estaba llena y que no había apartamentos disponibles para mostrar. Sin embargo, la página web de la propiedad demostró que eso no era cierto y que ahora había 4 apartamentos que coincidían con mis criterios. Lo más alarmante de la visita fue cuando el agente de arrendamiento me informó que, para calificar para el departamento de dos recámaras que me interesaba, necesitaba un ingreso anual de $86,000, es decir, un ingreso mensual de $7,000, más del triple del alquiler mensual. He rentado con frecuencia y también he sido propietario de varias propiedades, y nunca me exigieron un ingreso tan alto. Dicho esto, las primeras impresiones suelen ser las que perduran. Si bien la propiedad parecía bonita y bien cuidada, y la casa club era impresionante, gracias, pero no, no volveré a esta propiedad. Lee mas