Essex At Hampton

Te cobrarán el depósito. Al parecer, mi alfombra tenía un desgaste excesivo y quemaduras, y no tengo ni idea de qué pudo haber sido, salvo un desgaste normal y leve, y en ningún momento hubo fuego ni llamas en mi apartamento. Cuando se me estropeó el lavavajillas, el personal de mantenimiento tardó cuatro meses en arreglarlo. Durante ese tiempo, aparentemente no pasó nada a menos que fuera personalmente a la recepción, a menudo más de una vez, a pesar de las múltiples solicitudes y correos... electrónicos de mantenimiento. Varias veces pedí que me mantuvieran informado y les dije que alguien me avisaría al día siguiente, lo cual no sucedió. Incluso si tuvieran poco personal, no entiendo cómo tardaron cuatro meses y docenas de correos electrónicos y visitas en persona en resolverlo. Totalmente inaceptable. Luego me ofrecieron una mísera reducción de $40 dólares en el alquiler una vez que el proceso finalmente terminara, como si eso lo solucionara todo. Lee mas

Cuando nos mudamos al apartamento, ni siquiera estaba limpio. Quien pintó el apartamento cubrió las rejillas de ventilación llenas de polvo, dejándolas asquerosas e imposibles de limpiar. Firmamos un contrato aceptando que cualquier daño por agua sería nuestra responsabilidad. Estos baños son horribles y necesitan una remodelación completa. No hay ventanas ni ventilación. En la ducha, se ve una zona de las paredes que parece haber sido cortada, reemplazada y pintada varias veces. Las paredes se... están poniendo negras. La pintura y el panel de yeso alrededor de la bañera también se están agrietando y desmoronando. Mi esposo y yo intentamos arreglarlo nosotros mismos. Ni siquiera nos molestamos en llamar a la oficina o solicitar mantenimiento. Sus baños necesitan una renovación urgente, y no basta con una simple mano de pintura. Además, sentíamos que nos culparían del problema. La semana de nuestra despedida de soltera, el desagüe que conectaba la lavadora con el piso se inundó. El agua se filtraba del lavadero a la cocina y la sala. Se inundó de nuevo, pero esta vez era agua residual. Tuvimos que soportar el olor durante días, lo cual representa un riesgo biológico. Llamé a la oficina e intenté explicar la gravedad del problema y cómo estábamos respirando el hedor de las aguas residuales. La administración ni siquiera vino a ver los problemas y no mostró la más mínima compasión ni ofreció ayuda. Debido al olor, estuvimos confinados en nuestra habitación durante una semana mientras limpiaban y secaban las alfombras. Todavía huele a aguas residuales incluso después de la limpieza. El problema era una tubería obstruida en el suelo, que no se había drenado ni limpiado en años (el técnico que la reparó nos lo dijo textualmente). Había insectos y ratones, que según ellos fumigan y controlan, pero no lo hacen. Nos mudamos recientemente y le dimos a Essex un aviso considerable; nos desalojaron en cuestión de días. La mudanza fue sin problemas y, aproximadamente un mes después, recibimos una factura detallada que indicaba que no debíamos nada. De repente, recibimos una factura revisada (¡tres meses después de habernos mudado!) donde se indica que ahora debemos $500. ¿Cómo es posible que envíen una factura revisada meses después de que nos hayamos mudado? Además, en ninguna parte de nuestro contrato se estipula que tengamos que pagar el alquiler si rescindimos el contrato y aún nos quedan meses por pagar. Es totalmente absurdo. Fuimos excelentes inquilinos, siempre pagamos a tiempo y cuidamos mucho nuestro apartamento. Es lamentable ver que, sin importar si eres un buen inquilino, los propietarios codiciosos se aprovechan. Lee mas

Viví aquí 3 años en un apartamento de una habitación. Uno de los mejores apartamentos que encontrarás en Rochester Hills por este precio, especialmente si tienes mascotas. El personal de la oficina siempre ha sido amable. Firmar el contrato de arrendamiento fue sencillo y me lo explicaron todo antes de dar el depósito. Solo tuve que llamar a mantenimiento dos veces, y fue solo para encender la calefacción antes del invierno. Organizan pequeños eventos cada año para unir a la comunidad. La... limpieza de nieve es impecable. Trabajo hasta altas horas de la noche y, para cuando llegaba a casa, el equipo de mantenimiento ya salía temprano limpiando las aceras y los aparcamientos antes de que la mayoría de las calles estuvieran despejadas. Nunca tuve problemas con mis vecinos. Hacen un trabajo excelente manteniendo la zona bonita y los aparcamientos limpios. Los apartamentos están ubicados en el corazón de Rochester Hills y casi todo lo que puedas necesitar está a un par de kilómetros. Tuve algunos problemas. Puede que solo fuera por mi apartamento, pero en verano hacía mucho calor. Me encontraba usando el aire acondicionado casi todo el tiempo. Mi apartamento estaba cerca de la entrada del edificio y podía oír las conversaciones en el pasillo y casi sentir el portazo según me situara en la sala. Pero esa es la única queja real que tengo sobre el ruido, y viniendo de alguien que ha trabajado hasta altas horas de la noche durante casi 10 años, es una rareza. La distribución de sus apartamentos es bastante básica, pero puedo pasarlo por alto gracias al amplio baño. Odio ir, es raro encontrar un complejo de apartamentos como este. Si vuelvo a la zona, podría considerar una de sus casas adosadas. Lee mas

A mi esposo le mintieron durante la firma del contrato sobre tener acceso a un gimnasio al otro lado de la calle. Resulta que nunca hubo gimnasio. Uno de los gerentes dijo que nos cobraban por un animal que no tenemos, porque uno de nuestros vecinos afirmaba que nuestro “animal“ era un problema. Supongo que su animal cagaba por todas partes, así que culparon a alguien más. Tampoco nos dejaron mudarnos después de que se venciera el contrato hasta que les escribimos una carta avisándoles que se... vencía y que nos íbamos. ¡Se nota que están ávidos de dinero y harían lo que fuera para cobrarte cualquier cosa! Lee mas

No me importaría calificar como excelente, aunque es demasiado pronto para opinar sobre la propiedad antes de vivir allí. Pronto empezaría a vivir con Essex at Hampton. Tienen un equipo de administración muy amable, educado y maravilloso que atiende a los clientes con total dedicación y cariño, y supongo que esa es la razón por la que no hay muchos apartamentos vacíos en su propiedad. Desde mi experiencia personal, diría que escuchan tus necesidades y te guían con precisión durante todo el... proceso, desde la solicitud hasta la toma de posesión. Son pacientes y se mantienen serenos incluso cuando tú, como cliente, eres grosero. Espero recibir un servicio similar en el futuro durante mi estancia aquí. Lee mas