Ashbrook Apartments

Cuando presenté mi intención de mudarme, intentaron modificar los términos de rescisión de mi contrato de arrendamiento, lo que resultó en un cargo indebido de $546.39. Tuve que enviarles varios correos electrónicos rogándoles que cumplieran con los términos originales del contrato hasta que finalmente lo hicieron. Luego, mi estado de cuenta final era incorrecto, favoreciendo a Ashbrook Apartments por $333.47. (Afirmaban que yo debía $216.07 cuando, en realidad, ellos me debían $117.40). Mis… quejas —y mis cálculos— fueron desestimadas, y me amenazaron con enviar mi cuenta a cobranza si no les pagaba el dinero que creían que les debía. Nuevamente, fueron necesarias múltiples comunicaciones, tiempo perdido en el trabajo y, finalmente, una llamada a su sede central antes de que se entendiera que mis cálculos eran correctos (por una “persona independiente ajena a esta oficina”, según el administrador de la propiedad). Me parece ridículo que la administración tenga que depender de una autoridad externa para hacer cálculos matemáticos básicos. Leer más

Mi esposo y yo nos mudamos aquí hace casi dos meses y el personal ha sido increíble desde la primera visita. Kat es muy amable y siempre recuerda nuestros nombres. En la oficina, en general, parecen muy organizados. Las solicitudes de mantenimiento suelen atenderse en un solo día, y el encargado de mantenimiento, Jimmy, es muy amable y está muy bien informado. El apartamento estaba impecablemente limpio y bien pintado cuando nos mudamos, los paquetes de correo han sido fáciles de recibir a… través de la oficina, hay obsequios gratuitos, cada unidad tiene chimenea, la piscina siempre está limpia, los vecinos y todo el vecindario son tan tranquilos que nos sentimos como en nuestra propia casa. De momento, no tenemos ninguna queja. Es sorprendente ver algunas malas reseñas aquí, ya que no hemos tenido ningún problema y no creemos que los tengamos en el futuro. Leer más

Hay muchos otros apartamentos para elegir en la misma zona. Cucarachas y ratones. Demasiado caro para lo que ofrece. Quedarás muy insatisfecho.

Tuve una experiencia terrible viviendo en Ashbrook. Los apartamentos son de baja calidad y extremadamente caros, y el personal administrativo —Bethany y Nicole— fue terriblemente grosero y poco profesional en cada interacción. El apartamento tiene normas absurdas. Necesitas un pase de estacionamiento para ti y tus invitados en todo momento. Una empresa de remolque ronda los estacionamientos esperando para retirar los autos sin pase, lo cual es un gran inconveniente si tienes amigos en casa.… Necesitas un pase para la piscina (que siempre está llena de niños) y son increíblemente estrictos con los huéspedes que se quedan a pasar la noche. Si alguien se queda más de dos veces por semana, amenazan con desalojarte a menos que lo incluyas en el contrato de arrendamiento (a cambio de una tarifa, por supuesto). No malgastes tu dinero en Ashbrook. Hay otros complejos excelentes en Carrboro de mucha mejor calidad por el mismo precio (o incluso menos), y no te retirarán el auto. Leer más