Jones13

Mi experiencia con la facturación al momento de la mudanza me generó serias preocupaciones. Me cobraron por pintar todo el apartamento después de un largo período de alquiler, sin evidencia clara de daños más allá del desgaste normal. Cuando solicité documentación, la respuesta se centró en los plazos de pago y el posible impacto en mi historial crediticio. Pagué $100 bajo protesta para evitar riesgos para mi crédito. Por favor, infórmense bien: mantengan registros detallados, tomen fotos y... exijan una documentación completa y desglosada de todos los cargos. Lee mas

Es difícil contactar con la administración. Siempre que llamas a la línea directa, tienes que dejar un mensaje y la inteligencia artificial intentará responder. Si vas a la oficina de arrendamiento, te dirán que no pueden hacer nada y llamarán a la línea directa. Tardan semanas o meses en atender una solicitud de mantenimiento, si es que lo hacen. Los lavabos se atascan constantemente con agua sucia, los techos gotean (se solicitó una reparación hace casi un año). Me dijeron que pusiera un cubo... debajo y que vendrían al siguiente día hábil para arreglarlo, pero nunca aparecieron. Se rellenó un formulario para un documento de discapacidad para rescindir el contrato de arrendamiento y lo están convirtiendo en una molestia; si no es una cosa, es otra. Lee mas

No solo no responden a correos ni llamadas, sino que además implementaron un sistema de citas donde no puedes hablar con ellos a menos que tengas una cita programada por teléfono o correo, a la cual ni siquiera responden. Son tan perezosos que ni siquiera se molestan en contestar a sus inquilinos, sin importar lo urgente o sencilla que sea la solicitud. Para colmo, me cobraron un mes extra sin siquiera avisarme. ¡De verdad, aléjense de ellos!

Viví en este edificio durante dos años y, la verdad, fue un alivio mudarme. Era difícil contactar con la administración y, cuando respondían, era obvio que no habían escuchado la pregunta completa. Creo que solo había un encargado de mantenimiento para todas las propiedades que administraban, así que pasábamos meses sin respuesta a nuestras solicitudes. Cuando nos fuimos, la mayoría de las máquinas del gimnasio llevaban casi un año averiadas. Además, los muebles y demás artículos de los... apartamentos son de muy mala calidad. Pero no es solo culpa de la administración. Algunos inquilinos no cuidaban su hogar. Había derrames sin limpiar en los pasillos y el ascensor (a veces fluidos corporales), y a menudo se encontraban notas pasivo-agresivas o directamente agresivas por todo el edificio. Y un consejo más: el Cubby's de enfrente es un lugar sospechoso. Es probable que veas mucha presencia policial. Lee mas

La calidad y el servicio de Jones 13 son los peores que he experimentado. En tres ocasiones distintas, tuve goteras (dos en el techo y una en la ventana) en un lapso de ocho meses. En dos de estas ocasiones, mi propiedad quedó destruida, algo que se podría haber evitado si hubieran actuado con la debida diligencia. La administración fue inútil y el mantenimiento, completamente inepto. Es difícil describir la frustración que se siente al vivir en un lugar donde a la administración no le importas... ni tú, ni el edificio, ni tu propiedad. Por nada del mundo vivas en Jones 13. Lee mas