15 Bank Apartments

Vivimos en 15 Bank durante varios años y decidimos quedarnos, e incluso cambiarnos a una unidad más grande, por la ubicación y el personal de conserjería y mantenimiento, que en general han sido muy serviciales. Sin embargo, la gestión corporativa y de la administración de la propiedad cambió significativamente nuestra experiencia. Tras mudarnos de nuestra unidad anterior, la mayor parte de nuestro depósito de seguridad no fue devuelto dentro del plazo legal exigido por la ley de Nueva York.... Solo se emitió un reembolso parcial. Un segundo reembolso parcial se realizó después de que publicara reseñas públicas. El saldo restante sigue sin pagarse a pesar del seguimiento por escrito. Hay un caso de reclamos menores pendiente, y el asunto está documentado ante el Fiscal General de Nueva York. Más recientemente, el 7 de febrero, una fuga de gas afectó varias plantas del edificio. El personal de guardia no pudo comunicarse con la administración durante varias horas e informó que el personal de mantenimiento les indicó que cerraran las puertas y no llamaran al 911. Los servicios de emergencia finalmente llegaron después de que un residente llamara al 911. Los bomberos advirtieron a los presentes que la situación podría haberse vuelto peligrosa si no se atendía a tiempo. Los residentes no fueron notificados formalmente hasta dos días después. Se ha solicitado un informe municipal sobre incidentes y se han presentado quejas de seguridad ante la Ciudad y el Fiscal General de Nueva York para su revisión. Los posibles inquilinos deben hacer preguntas detalladas sobre el protocolo de respuesta a emergencias y las prácticas de gestión de depósitos antes de firmar un contrato de arrendamiento. Lee mas

El banco 15 ha provocado que no podamos atender el teléfono cuando llamamos a mantenimiento. No tenemos ascensores que funcionen siempre. Llevan más de un año en obras. El garaje tiene problemas constantes de entrada y salida.

El edificio 15 Bank se anuncia como un lugar donde se admiten mascotas, pero no aclara que solo una torre lo permite completamente. Nuestro agente de arrendamiento nos mostró un apartamento en la torre norte que, según él, estaba disponible, pero luego nos dijo que no podíamos alquilarlo porque estaba por encima del octavo piso y tenemos mascotas (información que ya le habíamos proporcionado). Nuestras mascotas están registradas como animales de apoyo emocional y nos dijo que eso no importaba (a... pesar de que es ilegal restringir el acceso a la vivienda a los animales de apoyo emocional). Supongo que simplemente desconocía las leyes sobre animales de apoyo emocional, pero aun así nos preocupó. Además, nos disgustó que no se permitan perros en las zonas comunes exteriores, incluido el césped. Buscamos un apartamento donde, cuando haga buen tiempo, podamos estar con nuestros perros (en un lugar que no sea el pequeño parque para perros). Por este motivo, no nos interesa alquilar en 15 Bank. Dicho esto, si no tienes mascotas, parece un buen lugar para vivir. Estaba limpio y parecía bien administrado, y los apartamentos eran bonitos. Me decepcionaron mucho sus políticas sobre mascotas, porque de lo contrario me habría gustado vivir aquí. Lee mas

Aunque este edificio se promociona como una propiedad de lujo, el único lujo real aquí es el excepcional personal de recepción. Desafortunadamente, existen problemas recurrentes que empañan la experiencia. La falta de agua caliente confiable durante el invierno ha sido un problema constante. A pesar de los esfuerzos de mantenimiento, el problema suele repetirse en una semana, y la administración no ha brindado muchas explicaciones ni soluciones. El año pasado, mencionaron la posibilidad de... reemplazar las calderas, pero el mismo problema persiste este invierno, sin disculparse por las molestias. Además, la plomería es deficiente, con grifos y electrodomésticos anticuados que no se corresponden con la imagen de “lujo“ del edificio. En resumen, si bien la ubicación y el personal son excelentes, los continuos problemas de mantenimiento dificultan justificar el precio elevado. Lee mas

Es un lugar estupendo para vivir. Aunque no tenga piscina (que fue una de las razones por las que alquilamos aquí), todo el personal es muy amable y atento.