Villages of Wildwood

Si pudiera dar cero estrellas, lo haría. Mi familia se mudó a esta comunidad esperando un hogar seguro y habitable. En cambio, descubrimos chinches casi inmediatamente después de mudarnos. Reportamos el problema de inmediato y cooperamos plenamente con todas las instrucciones que nos dieron. A pesar de hacer todo lo solicitado, la infestación terminó llegando a nuestra cama y áreas para dormir, causando noches de insomnio, ansiedad, estrés y una alteración significativa en la vida diaria de... nuestra familia. Lo que hizo que esta experiencia fuera aún más frustrante fue el constante cambio de opciones y expectativas. Se discutieron varias soluciones, incluyendo opciones de transferencia y rescisión del contrato de arrendamiento. Nos pidieron que tomáramos decisiones importantes en plazos extremadamente cortos mientras intentábamos proteger nuestras pertenencias y encontrar una vivienda alternativa. Después de desarraigar nuestras vidas y cumplir con cada plazo que nos dieron, luego nos presentaron documentación adicional y condiciones que nunca antes se habían discutido. Durante todo este proceso, documentamos todo. Fotos, videos, comunicaciones, visitas de control de plagas y conversaciones se conservaron debido a la gravedad de la situación. Como inquilinos, hicimos exactamente lo que se suponía que debíamos hacer: reportar el problema de inmediato, cooperar plenamente y actuar de buena fe. Lo más decepcionante es que toda esta situación podría haberse manejado con mucha más transparencia, coherencia y compasión. Ninguna familia debería mudarse a una nueva casa y pasar sus primeros días lidiando con una plaga, preocupándose por su hijo, protegiendo sus pertenencias y buscando desesperadamente dónde vivir. La propiedad en sí puede ser hermosa, pero una propiedad hermosa significa muy poco cuando los residentes se sienten desamparados durante una de las situaciones más estresantes que pueden experimentar. Los posibles inquilinos deberían investigar, hacer preguntas detalladas y asegurarse de comprender completamente cómo se manejan este tipo de problemas antes de firmar un contrato de arrendamiento. Esta reseña refleja mi experiencia personal y los hechos documentados que ocurrieron durante mi arrendamiento. Lee mas

Me mudé a Clubhouse Ln, al tercer piso, en julio de 2025. Sabía que iba a ser horrible después de que me cambiaran el apartamento dos días antes de la fecha prevista. Ojalá nunca les hubiera dado mi dinero. Tenía la mudanza programada, la lavadora y la secadora listas, y me dijeron que el apartamento por el que firmé el contrato era inhabitable debido a que los cimientos estaban agrietados. Cuando vi el apartamento en el que estoy ahora, hacía muchísimo calor. Dijeron que era porque estaban... limpiando, pero resulta que el sistema de aire acondicionado es tan viejo que no da abasto. Llevo discutiendo con Villages desde que me mudé por esto. Prepárense para que ignoren sus solicitudes de servicio, que nunca resuelvan sus problemas y para facturas de agua y electricidad exorbitantes (más de $80 al mes por un apartamento de dos habitaciones solo por el agua). ¡Háganse un favor, huyan de este lugar! Lee mas

Nuestro proceso de mudanza fue frustrante de principio a fin. Nos enviaron varios contratos de arrendamiento, los precios del alquiler cambiaban constantemente, nos asignaron otro apartamento y la fecha de mudanza estaba programada para un día en que la oficina estaba cerrada. Esto solo se corrigió cuando nos pusimos en contacto nuevamente para verificar, lo que provocó otro cambio en el contrato. También tuvimos serios problemas para contratar el servicio de Duke Energy. Duke nos dijo que la... dirección no figuraba como dirección de servicio y nos indicó que la propiedad debía contactarlos. Fueron necesarios varios correos electrónicos antes de que el agente de arrendamiento se comunicara con Duke, y el problema aún no se resolvió hasta después de nuestra fecha de mudanza programada. La carta de bienvenida también tenía un depósito de seguridad incorrecto. Lo peor fue el estado del apartamento cuando recibimos las llaves. Preguntamos si lo habían inspeccionado antes de la mudanza y nos dijeron que sí, y que el personal de mantenimiento había estado en el apartamento el día anterior. Una vez dentro, era evidente que el apartamento no había sido limpiado ni inspeccionado adecuadamente. El apartamento estaba sucio, tenía daños en la puerta y el suelo, insectos muertos, las puertas de la lavandería no cerraban y bloqueaban parte del pasillo, una toalla sucia en el baño, la alfombra levantada y un calefactor portátil dentro. También nos dijeron que el apartamento había estado vacío desde noviembre, lo que hizo que el estado fuera aún más preocupante. Estos fueron solo los problemas que notamos inmediatamente durante nuestra primera visita, lo que nos hizo preocuparnos por qué más se les había pasado por alto. Cuando les mostramos fotos, nos dijeron que abrirían una orden de mantenimiento para el lunes por la mañana después de nuestra mudanza el sábado. Regresamos el lunes alrededor del mediodía y no se había hecho nada. Todavía estaban lidiando con Duke por el problema de la luz, y nos dijeron que habían perdido la llave de mantenimiento y que no podían entrar al apartamento hasta que volviéramos y les diéramos nuestras llaves. Hablamos con el administrador, quien dijo que estaban haciendo todo lo posible, pero que probablemente los problemas del apartamento no se solucionarían hasta casi el final de la semana. Nos dijeron que nuestras opciones eran básicamente esperar o mudarnos a un apartamento mucho más caro. Solicitamos un reembolso y encontramos otra propiedad porque ya no nos sentíamos cómodos con la idea de seguir adelante. Hay que reconocer que sí me devolvieron el dinero, pero la experiencia previa fue inaceptable. Entre los problemas con el contrato de alquiler, la información incorrecta, los cortes de luz, la mala comunicación y el estado del apartamento, esta fue una de las peores experiencias de alquiler que he tenido. No recomendaría estos apartamentos. Lee mas

Múltiples problemas, pésimo servicio. Primero, al mudarnos nos dijeron que nos proporcionarían una lavadora y un conductor para nuestras conexiones. La oficina nos dijo que no estaban disponibles y no nos respondieron por correo electrónico ni por teléfono para avisarnos cuándo estarían disponibles. Nuestra lavandería comunitaria lleva casi 6 meses fuera de servicio. Segundo, hemos enviado varias órdenes de trabajo para arreglar nuestros pisos, fugas de agua en el apartamento y problemas con el... aire acondicionado/calefacción. Las órdenes de trabajo se marcaron como completadas, pero no se arregló nada. Tercero, nos cobraron el doble del alquiler y un empleado nos informó que esto se corregiría en el sistema antes de que nos fuéramos de vacaciones. Esto nunca sucedió y, al regresar, encontramos un aviso de desalojo en nuestra puerta firmado por la persona que supuestamente debía arreglarlo. Ella nunca corrigió nuestro alquiler y, en su intento de hacerlo, seguía apareciendo un alquiler incorrecto (el alquiler incorrecto se ha registrado varias veces). Nunca podrás comunicarte con alguien en la oficina cuando lo necesites; el bot de IA responderá y no pasará nada. No recomiendo vivir aquí si valoras la calidad de vida. Lee mas

¿Por dónde empiezo? Las calles están llenas de baches, los pasillos sucios, los apartamentos carísimos y en ruinas, la administración es grosera, lenta y poco servicial, los vecinos ponen la música a todo volumen las 24 horas, etc. El mantenimiento es lento y no arreglaron bien nuestro aire acondicionado a pesar de las múltiples visitas, lo que nos generó facturas de luz altísimas. La lavadora y secadora no funcionaron bien durante los DOS AÑOS que vivimos allí. Cuando por fin nos mudamos, nos... llegaron facturas desorbitadas por “limpieza excesiva“ y reparación de pladur, cuando con solo mirar las paredes se ve que nunca las arreglaron, solo las pintaron por encima. Te estafan a la mínima oportunidad y esperan respuestas inmediatas cuando se demoran en todo. Tardamos una semana, varias llamadas, correos electrónicos y una visita en persona solo para conseguir un documento para añadir a otra persona al contrato de alquiler. Por si fuera poco, hubo graves daños por agua que provocaron la aparición de hongos en nuestro dormitorio. Crecían setas y parecían totalmente indiferentes. He visto otras reseñas que mencionan haber encontrado moho, así que no me crean solo a mí. Vuelvan a vivir con sus padres, duerman en el sofá de algún amigo, duerman en su coche, hagan cualquier cosa menos mudarse aquí. Lee mas