Ellwood at Lake Travis

Hemos presentado múltiples solicitudes de reparación por un problema con nuestro aire acondicionado, y cada vez que vienen hacen una reparación provisional que no soluciona el problema; nuestro aire acondicionado no se apaga, así que está desperdiciando electricidad funcionando constantemente todo el día. Hemos presentado varias órdenes de trabajo y ya ha pasado un mes sin que se haya solucionado.

El servicio al cliente ha empeorado mucho desde que S2 se hizo cargo. Como han comentado otros usuarios, rara vez contestan el teléfono, ignoran los correos electrónicos y no toman en serio las quejas por ruido. Su política de exigir grabaciones de vídeo de los problemas de ruido para poder ayudar es extremadamente irresponsable y peligrosa. Las tarifas que aparecen en su sitio web no reflejan con precisión lo que los posibles residentes pagarán en realidad. Cobran un cargo adicional de 155... dólares por servicios y mantenimiento, que a menudo no están disponibles. No recomiendo Ellwood a nadie. Lee mas

Este es uno de esos apartamentos donde la pintura disimula lo malo. Nos mudaremos pronto para comprar una casa, pero estoy esperando un bebé. Este no es un buen lugar para niños. Antes pertenecía a la zona de Grandview Hills, pero ahora pertenece a River Place, y en ese tiempo ha perdido varios puntos en GreatSchools por falta de profesionalismo. Los encargados de mantenimiento escuchan rap inapropiado y música desagradable muy temprano en la mañana, lo que molesta a muchos padres con niños... pequeños. Siempre he vivido en barrios donde si ponías ese tipo de música a todo volumen en un coche te multaban. Esperé varios meses, pero el ruido y la música se volvieron cada vez peores. La infraestructura es deficiente, hay basura por todas partes y siempre están “arreglando“ cosas. Estuvimos sin lavadora durante más de cuatro meses y tenía que lavar todo a mano o ir a una lavandería. Si lees las reseñas, verás que han contratado a gente que no sabe lo que hace, pero que puede hacer reparaciones básicas. Los profesionales no están solucionando nada, incluso después de que surgieran importantes problemas de infraestructura tras 2021. Lee mas

Desde julio he estado enviando las mismas solicitudes de servicio repetidamente. Desde julio no he recibido ninguna llamada de seguimiento de la gerencia para informarme sobre el problema. Desde julio, la rotación de personal en la oficina de arrendamiento local ha sido excesiva.

Publicidad engañosa y equipo de oficina de arrendamiento poco profesional