Urban Villas

Llevo menos de un año viviendo aquí y, sinceramente, es el peor complejo de apartamentos en el que he estado. Solo dos de las cuatro lavadoras funcionan en la lavandería y gotean agua por todo el suelo. Roban coches constantemente y hay un montón de drogadictos que se juntan en el césped. Algunos vecinos son muy amables, pero otros son realmente espeluznantes. Uno incluso intentó entrar a mi apartamento a las 3 de la mañana después de intentar besarme en el aparcamiento. Estoy casi segura de que… no hay nadie en la oficina porque no hay comunicación alguna. Ni siquiera suben el saldo del alquiler al portal en línea hasta el 6 o 7 del mes, ¡y encima intentan cobrarte recargos por retraso! El apartamento está a 15 o 25 grados y mi aire acondicionado gotea agua por todo el suelo. Recomiendo encarecidamente vivir en cualquier otro sitio. Leer más

En resumen: NO LO HAGAS. A la administración solo le importas hasta que firmas el contrato. Una vez que estás dentro, nadie se molesta en ofrecerte ningún tipo de ayuda o servicio al cliente básico. Las dos reseñas de 5 estrellas (misteriosamente publicadas el mismo día y con el mismo estilo de escritura) son, sinceramente, una sarta de tonterías. NADA ha cambiado, incluso después de los incontables cambios de administración; he perdido la cuenta. Mi pareja y yo llevamos viviendo aquí unos años… y hemos visto cómo la situación empeora progresivamente. No hay comunicación. Y si haces preguntas, prepárate para una respuesta evasiva. Quizás se deba a los constantes cambios de administración, pero nadie parece saber qué está pasando aquí. La mayoría de los problemas de mantenimiento son típicos de edificios antiguos: cucarachas, fugas de aire acondicionado, etc., pero es una odisea conseguir que los solucionen. Cada vez que necesito solicitar mantenimiento, parece que lo tratan como una molestia y rara vez le dan prioridad. Durante el verano, el aire acondicionado estuvo averiado SEMANAS (con temperaturas superiores a los 38 °C) y tuve que perseguir a un técnico externo en el estacionamiento para obtener respuestas. Hay varios problemas de seguridad, como robos en coches, limpiaparabrisas arrancados, comportamientos inapropiados de los vecinos, buzones forzados... y no se hace absolutamente nada al respecto, excepto, como siempre, “estamos estudiando la seguridad del complejo“. Me gustaría sentirme algo seguro al aparcar mi coche aquí. Por último, pero no menos importante, las mosquiteras. Esto fue la gota que colmó el vaso. Una vez más, ninguna comunicación. De repente, instalaron mosquiteras negras en las ventanas. Lo ÚNICO que me encantaba de este apartamento era la luz natural. Ahora, es como vivir en una cueva oscura y deprimente. Entiendo que se supone que son de “ahorro de energía“, pero nunca necesité usar las luces eléctricas excepto por la noche, y ahora tengo que encenderlas TODAS a mediodía para poder ver algo. Lo repito: la administración está invirtiendo mucho esfuerzo y dinero en que el lugar PAREZCA elegante y atractivo. Es pura fachada. Te tratarán como a un rey hasta que seas residente. Y si algún miembro de la administración lee esto: tal vez si dedicaran más tiempo a atender las necesidades de los residentes actuales, en lugar de intentar atraer a nuevos con una mano de pintura, tendrían mejores reseñas. Leer más

Empezaré con lo positivo: El precio es excelente para la ubicación. La política de mascotas es flexible (ideal para quienes tienen perros) y, con suerte, puede que encuentres una comunidad de vecinos estupenda. Lo negativo: La gestión es pésima, de verdad. La propiedad cambió de manos varias veces mientras viví aquí, y los administradores, que iban y venían, estaban claramente desbordados, con pocos recursos y, a veces, eran incompetentes. Cuando nos mudamos al apartamento en septiembre, nuestro… aire acondicionado (ubicado en medio del pasillo) tenía una fuga importante. Siguió goteando durante 51 días antes de que lo arreglaran. El administrador de entonces, con quien, para que quede claro, siento cierta simpatía, no nos daba plazos y evitaba abiertamente nuestras preguntas, tanto las mías como las de mi compañero de piso. Presentamos varias solicitudes de reparación, tanto en persona como a través del portal del cliente, para que arreglaran el lavavajillas, pero las cerraron sin hacer nada ni avisarnos. El lavavajillas estuvo averiado durante 5 meses. Las plagas de cucarachas y ratas (¡sí, has leído bien!) eran generalizadas y frecuentes. Han intentado cambiar su imagen pintando los apartamentos de otro color y, por alguna razón, añadiendo tablones de madera a todos los balcones. El mes que nos mudamos, casi todos los vecinos de la zona también se habían marchado, dejando muchos apartamentos vacíos. En definitiva, la culpa es de los propietarios. Su estrategia comercial está claramente orientada a captar nuevos clientes con su llamativa renovación de imagen, en lugar de mejorar las condiciones básicas de vida de los inquilinos actuales. No les des tu dinero, y ojalá, cuando empiecen a tener problemas económicos, escuchen a los que vivimos allí. Leer más

Gracias al nuevo personal que se ha incorporado a este complejo. Antes no me veía quedándome más allá de mi contrato de alquiler, y ahora considero Urban Villas mi hogar para siempre. ¡Estoy encantada con el nuevo salón y la cafetería! ¡Muchas gracias de nuevo! Recomiendo este complejo de apartamentos sin dudarlo.