Camber Villas

Hola, ¡Muchísimas gracias por tu excelente reseña! Nos alegra mucho que tú y tu compañero de piso hayan tenido una experiencia fantástica y que Tira haya contribuido a que el proceso fuera sencillo y sin estrés. Nos entusiasma darte la bienvenida a... la comunidad este otoño. ¡Nos alegra mucho que nos hayas elegido! Lee mas

Hola, nos esforzamos por brindar un excelente servicio al cliente y lamentamos no haber cumplido con estos estándares en su experiencia hasta el momento. Nos gustaría tener la oportunidad de mejorar su experiencia. Comuníquese con nosotros a... cambervillas@greystar.com o llámenos directamente al 443-552-7686. Lee mas

¡Hola! Lamentamos que su hermano no haya tenido un buen comienzo con nosotros en Camber Villas. Nos reunimos con él y abordamos sus inquietudes. Comuníquese con nosotros a cambervillasmgr@greystar.com. Seguimos comprometidos a brindar el nivel de... servicio que usted merece y queremos trabajar con usted para resolverlo. -Gerencia de Camber Villas Lee mas

Hola Claudia:

Todos los residentes son conscientes de los procedimientos de nuestras empresas de control de plagas y su programación entre pulverizaciones para evitar la sobrepulverización química. Hacemos evidente a cada residente que es su... responsabilidad notificar a la oficina si se necesita tratamiento, ya que no podemos programar continuamente sin una solicitud. Al mirar su cuenta, siempre que el residente notifique a la oficina, el control de plagas trató y pulverizó su unidad. Parece que se solicitaron algunos a lo largo del año, sin embargo, hubo dos períodos de tiempo diferentes de 4 a 6 meses en los que nuestro equipo no recibió ninguna notificación del problema. Lo hacemos evidente cuando un residente presenta una solicitud. Nuestro equipo no puede solucionar un problema si no lo conocemos. Uno o incluso dos tratamientos separados no disminuirán completamente el problema, como si fueran continuos. La televisión por cable básica se incluyó en el alquiler, y los residentes tenían la opción de actualizar el plan básico con DirecTV creando una cuenta y trabajando con esta empresa. Para ello, debe ponerse en contacto directamente con DirecTV, ya que se trata de una empresa externa no relacionada con nuestra dirección. Nuestras fechas de arrendamiento se indican en la primera página del arrendamiento, y se informa a todos en el proceso de solicitud de los términos anuales. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que pueda haber tenido y nos gustaría que nos informaran para ayudar a resolver estos problemas. Lee mas

Lamentamos que no haya tenido la experiencia que nos esforzamos por que todos nuestros clientes potenciales y residentes tengan. Según nuestra conversación anterior, el miembro del personal con el que habló era nuevo, y nos disculpamos por la... confusión y la conversación que tuvo con ellos. Hemos hablado con ese miembro del personal. Hemos hablado con usted el día anterior y le hemos enviado toda la información correcta por correo electrónico. Llamamos y hacemos un seguimiento todos los días para ver si tiene alguna pregunta, que es para lo que fue la llamada de seguimiento. Estaremos encantados de hablar con usted en persona o por teléfono para resolver cualquier problema que tenga. Tenga en cuenta también que el miembro del personal con el que habló no forma parte de nuestro equipo directivo. Lee mas