The Colby at Castle Hills

Vimos muchos apartamentos en la zona y finalmente decidimos mudarnos aquí hace un par de meses por la ubicación. Nuestra experiencia ha sido inaceptable y extremadamente decepcionante. No se dejen engañar por el aspecto ni por el apartamento modelo. He oído que han cambiado de administración muchas veces. Olvídense del servicio; el personal es extremadamente grosero. Te tratan como si fuera un servicio gratuito o un refugio. Apenas responden ni atienden las solicitudes ni los correos... electrónicos. El mantenimiento es inexistente, a pesar de cobrar aparte por la basura y los servicios. El gimnasio es una broma. Basura, tuberías rotas, un montón de polvo y excrementos de perro por toda la comunidad. Nunca nos comunicamos con nadie. Las alarmas de incendios suenan a horas intempestivas, a veces de madrugada o a medianoche, sin motivo alguno. Hay una larga lista de normas, lo cual es comprensible, pero la comunidad y los apartamentos no están a la altura de lo que cuesta el alquiler. Supongo que muchos inquilinos se mudarán pronto, ya que sus contratos terminan, y nosotros también. No tiene sentido quejarse también al condado, ya que no recuperarían el esfuerzo y el tiempo que dedicamos a mudarnos. La seguridad también ha sido un problema, así que piénsenlo bien antes de decidir. Definitivamente no es una queja, pero ahorren dinero o gasten más en otra cosa donde al menos tengan tranquilidad. Por suerte, Yelp no tiene un 0 en reseñas, así que tuve que darle un 1. Lee mas

¡Me encanta mi nuevo hogar! El personal es increíble y, sin duda, ¡tiene el mejor distrito escolar de la zona!

Creo que el apartamento está bien, ya que está en una ubicación céntrica, cerca de varias ciudades cercanas, y a solo veinte minutos de ciudades como Frisco, Plano, Carrollton, The Colony, Little Elm y Prosper. También es bueno que tengan servicio de recogida de basura en ciertos horarios y que ofrezcan trasteros y armarios que se pueden alquilar. Además, admiten mascotas, lo que lo hace más económico que otros apartamentos que vi antes. Sin embargo, he tenido algunos problemas: 1) A pesar de la... amabilidad del personal de la oficina, nunca están disponibles para ayudarme cuando lo necesito. La oficina cierra muy temprano, así que casi no tengo tiempo para ir en persona, y nunca me han contestado el teléfono. 2) Algunos apartamentos dan a otro edificio, por lo que reciben muy poca luz solar. En invierno, cuando hay menos luz, puede ser muy deprimente y lúgubre. Además, probablemente se gaste un poco más en la factura de la luz que en otros apartamentos que dan al exterior. 3) Como mencionan otras reseñas, simplemente no hay suficientes plazas de aparcamiento. Debido a la disputa entre los residentes por los lugares de estacionamiento, implementaron una norma que prácticamente prohíbe las visitas y, si tienes garaje, no puedes aparcar en ningún otro sitio, aunque esté a kilómetros de la salida más cercana del edificio. Si te gusta recibir visitas, este lugar quizás no sea para ti. He visto cómo se llevaban los coches de amigos de vecinos y de mis propios amigos, a pesar de que solo habían pasado a saludar. Otros problemas menores son que las puertas casi siempre están rotas (aunque a veces resultan convenientes), lo cual supone un problema de seguridad, y que antes había un olor muy fuerte en todas partes, hasta que la situación mejoró un poco. Lee mas

Hay una zona de aparcamiento muy específica y limitada (aproximadamente 15 plazas) en la parte trasera del complejo. Un amigo me visitó el fin de semana pasado y, al intentar aparcar, todas las plazas estaban ocupadas. Cometió el error de aparcar justo al lado de una plaza de visitantes y le remolcaron el coche. Solo estuvo allí unas dos horas, pero no sirvió de nada. Recuperar su coche le costó 300 dólares. Cabe destacar que había más de una docena de plazas libres en la zona, por lo que su... presencia no molestó a ningún residente. Además, se le ha informado al administrador del edificio de que varias plazas de visitantes se están utilizando como aparcamiento de larga duración. He observado que varias personas llevan semanas sin mover su vehículo. El complejo se niega a proporcionar suficiente aparcamiento para visitantes y permite que las pocas plazas disponibles sean ocupadas por personas que claramente no son visitantes. He sugerido a quienes me visitan que aparquen fuera del complejo, en Mustang Parkway, pero esa zona también se llena rápidamente. La administración del edificio necesita mejorar la gestión del problema del estacionamiento para visitantes. Lo primero que pueden hacer es impedir que se utilice la zona para estacionamiento de larga duración. Lo segundo sería habilitar más zonas en la parte trasera del complejo para visitantes. No creo que este problema se resuelva pronto, ya que la administración no está dispuesta o no es capaz de abordarlo. Lee mas

Hay excremento de perro por todo el césped. Lo he pisado más veces de las que puedo contar. También hay montones de hormigas y baches por todas las áreas verdes, no es apto para mascotas. Mis vecinos dejan sus botes de basura en el pasillo casi las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Hay montones de bolsas de basura afuera del compactador de basura la mayoría de los fines de semana. Es realmente asqueroso, atrae gatos callejeros. También hay basura por todas partes en el suelo. He olido a... marihuana varias veces. A alguien le robaron las 4 llantas de la camioneta. Las puertas rara vez funcionan y estuvieron atascadas abiertas durante meses cuando le robaron las llantas, así que quien lo hizo simplemente entró. Este lugar ha caído mucho desde que me mudé hace 2 años. La mayoría de los que viven aquí son groseros y ruidosos. La construcción también es deficiente. Escucho todo lo que hacen mis vecinos. He hablado con la gerente LeShannon sobre mis inquietudes, pero siempre ha sido desagradable y grosera. Todos los vecinos con los que he hablado hablaron de experiencias similares con ella y ven al gerente asistente para los problemas. Estoy deseando mudarme. No le recomendaría este lugar a nadie que me agradara, y definitivamente no me siento seguro aquí. Lee mas