20/1/26
Personal despectivo y condescendiente
Solo llevo 8 días mudándome aquí y no estoy impresionado ni satisfecho con la administración. Si quieren responder a tu correo electrónico, tardan días. Mi solicitud de mantenimiento que presenté cuando me mudé no ha sido reconocida ni atendida. La puerta de entrada/salida, que está a pocos metros de la mía, se cierra de golpe MUY fuerte cada vez que alguien la abre o la cierra, y esto sucede con frecuencia. Hay que arreglar las bisagras, así que eso se acaba, y es absurdo que la administración... no lo haya abordado ya. Lo oigo desde dentro de mi apartamento y es extremadamente molesto y estresante. Personal poco profesional; no creo que les importe aquí. Estoy deseando que termine mi contrato de arrendamiento, especialmente si no se solucionan estos problemas. Actualización 1/10: He estado constantemente decepcionado con mi experiencia desde que me mudé. A pesar de que la propiedad se comercializa como de lujo, mi experiencia ha sido todo lo contrario. Ha habido una continua falta de comunicación y explicaciones inconsistentes con respecto a mi oferta especial de mudanza, que todavía no me han sido explicadas de forma clara o adecuada. He intentado pedir aclaraciones varias veces sin recibir una respuesta definitiva ni consistente. Además, sigo sufriendo pisotones fuertes y ruido excesivo de mi vecino de arriba a diario. He seguido las instrucciones de la propiedad llamando y dejando mensajes de voz cuando se produce el ruido; sin embargo, no se ha dado seguimiento y el problema no se ha solucionado. El ruido persiste sin solución. También hay un problema con la puerta de salida situada junto a mi apartamento, que sigue azotándose con fuerza. Se ha planteado esta inquietud, pero sigue sin resolverse. Lamentablemente, mis interacciones con el personal a menudo han sido despectivas, condescendientes y carentes de profesionalismo. Esto ha contribuido significativamente a mi insatisfacción y me ha hecho sentir ignorado y sin apoyo como residente. Incluso tomé la iniciativa de contactar directamente con un ejecutivo/director de Bell Partners con la esperanza de que el asunto se intensificara, pero no he recibido seguimiento. En general, estoy profundamente decepcionado por la falta de responsabilidad, la mala comunicación y la indiferencia hacia las preocupaciones de los residentes. En mi experiencia, no recomendaría vivir en esta propiedad debido a la falta de profesionalismo, la falta de atención y la indiferencia con la que se gestionan los problemas recurrentes que afectan directamente la calidad de vida. Queda advertido...
Reseña de Apartments.com
2 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en Axis at Wycliff respondió a esta revisión
Nuestro equipo se dedica a brindar una experiencia excepcional en todo momento, y lamentamos saber que no está satisfecho hasta el momento. Deseamos recuperar su confianza en nuestro equipo y le animamos a contactarnos a... customerservice@bellpartnersinc.com para que podamos ayudarle directamente y resolver cualquier inquietud. Esperamos tener noticias suyas.















