20/7/26
mala gestión
La indiferencia hacia los residentes es ridícula. La elegante renovación de la oficina y el nuevo servicio de paquetería “conveniente“ son geniales para conseguir que la gente firme, pero parece que eso es lo único que importa. Después, ya no les importa. Cuando se les plantean problemas a la oficina principal, los encogimientos de hombros y las inclinaciones de cabeza son insultantes. Cuando el sistema que el complejo contrató tiene problemas, la respuesta es que hay que llamarles para que lo... solucionen. Cuando el servicio de recogida de paquetes no me deja a mí ni a media docena de personas con las que me encuentro por casualidad recoger nuestros paquetes, la respuesta es, una vez más, que hay que llamarles. Pueden poner carteles pasivo-agresivos en el parque para perros que digan “tsk, tsk, alguien no recoge los excrementos de su perro“, ¿qué tal “tsk, tsk, alguien no mantiene sus instalaciones y está completamente a oscuras por la noche porque la luz lleva apagada más de 6 meses“? Por suerte, durante las pocas horas que he visto a la administradora en el edificio, sí que rocía ambientador en el gimnasio contiguo a su oficina, porque eso es lo más importante de vivir aquí: que mi gimnasio huela a sábanas limpias. No me siento mal en absoluto por pasarme el día hablando con los residentes de Highland Park que tienen estudiantes, o posibles futuros estudiantes, en SMU para que eviten Belclaire por completo. Sentí que hice una buena acción la semana pasada cuando conseguí disuadir a una familia de matricular a su hijo aquí después de que me pidieran mi opinión tras la visita. Ojalá no hubiera ignorado las críticas negativas que había recibido antes de firmar aquí. Belclaire tiene que mejorar la atención a los residentes, o la mala fama solo empeorará.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Belclaire respondió a esta revisión
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios detallados. Queremos que los residentes se sientan escuchados cuando expresan inquietudes, ya sea sobre el mantenimiento de las instalaciones, la iluminación o la capacidad de respuesta... general de nuestro equipo. Comuníquese directamente con nuestra oficina para que podamos analizar estos puntos específicos con usted y buscar una mejor solución.
