NEO at Midtown Apartments I

Honestamente, Neo at Midtown no es un mal lugar para vivir. La estancia en sí fue un sólido 3.5 sobre 5. El mantenimiento lo mantuvo en orden, la basura nunca fue un problema real y la comunidad tenía una energía decente. No hay quejas importantes sobre el día a día. El problema es la constante rotación de la administración. Cada vez que cambiaba el liderazgo, parecía que las cosas empeoraban un poco, no mejoraban. Las fallas de comunicación se convirtieron en la norma. Un ejemplo: las puertas... de la propiedad no funcionaron durante aproximadamente 10 meses del año y medio que vivimos allí. Sin actualizaciones. Sin plazos. Sin comunicación a los residentes sobre una medida de seguridad básica que estaba fuera de servicio durante la mayor parte de nuestra estancia. Eso por sí solo debería decirte todo sobre cómo este equipo de administración prioriza a las personas que viven aquí. Para cuando nos mudamos de unidad dentro de la misma propiedad, esas mismas fallas de comunicación nos alcanzaron de una manera más significativa. Tuvieron un mes completo para preparar nuestra nueva unidad. Estuve revisando casi cada dos días durante febrero. Nadie reportó un solo problema. Llegamos el 1 de marzo con una camioneta U-Haul como residentes actuales y nos dijeron que el apartamento no estaba listo. Cuando preguntamos por una compensación por los gastos que habíamos asumido, el socio de arrendamiento no mostró ninguna empatía ni ofreció ninguna solución. Terminé ignorando por completo a Neo y contactando a la empresa adquirente. El gerente regional me llamó en menos de 72 horas. Eso es lo que hizo falta para que los inquilinos actuales fueran tratados como personas. Ace, Alonzo y Eric hacen lo que pueden. Pero un eslabón débil en la cadena y una institución que no respalda a sus residentes pueden salirte caros. A nosotros nos costó tiempo, dinero y una experiencia de mudanza que jamás deberíamos haber tenido que soportar. Lee mas

Viví aquí de 2018 a 2022. Cuando la nueva administración se hizo cargo, el complejo se deterioró rápidamente debido a su negligencia. Nunca arreglaron las puertas que conectaban el pasillo con la calle, lo que provocó que algunas personas durmieran en la escalera e incluso improvisaran refugios allí. Utilizan y recomiendan una empresa de grúas que se aprovecha de los residentes. Un amigo vino a visitarme y registró su coche en la aplicación que exigen usar. Sin embargo, le faltó un dígito en la... matrícula y, aunque todo lo demás era correcto (marca, año y modelo), se lo llevaron con la grúa. Se lo comentamos a la administración y dijeron que no era su problema. Esto nos ocasionó gastos de 300 dólares y ambos perdimos un día de trabajo para recuperar su coche. No recogen la basura. Pidan ver los conductos de basura y comprobarán la negligencia. ¿Y encima piden a los visitantes que les den 5 estrellas para mejorar su reputación? Lee mas

El peor lugar de Dallas. La basura se acumula junto a nuestra casa durante días antes de que se decidan a recogerla. Una experiencia horrible.

¡Cero estrellas! Inmovilizan los coches de los residentes por aparcar en plazas de visitantes; ni siquiera tienen suficientes plazas para ellos. El edificio es propiedad de la grúa, así que no tienen voz ni voto. Este complejo de apartamentos cambió más normativas en un año que la Casa Blanca en toda la historia de Estados Unidos. Llamamos un millón de veces, y una vez por moho en el apartamento, pero nadie de mantenimiento apareció hasta que lo arreglamos nosotros mismos. ¡Suerte para recuperar... la fianza al mudarse! Lee mas

Vivo aquí desde enero de 2022 y no recomiendo este complejo. El día que me mudé, me encontré con cucarachas por las paredes. Los apartamentos son viejos y se caen a pedazos. Varias veces se me han caído las manijas de las puertas y he tenido que volver a atornillarlas yo mismo. Me prometieron un apartamento renovado, pero las renovaciones fueron de muy mala calidad y no se parecen en nada a las fotos de internet. Por ejemplo, la pintura de los zócalos de la cocina y el baño está descascarada y... desconchada, y aunque solicité que la repintaran antes de mudarme, nunca lo hicieron. Las solicitudes de mantenimiento tardan entre uno y dos meses en ser atendidas, y eso que envío correos electrónicos constantemente al personal para recordarles mis solicitudes. Mi lavadora es vieja y no desagua bien; he solicitado que la reparen o la reemplacen, pero mis solicitudes de mantenimiento siguen cerradas sin que la hayan arreglado. El último piso del estacionamiento es oscuro e inseguro por la noche. Muchas de las luces dejaron de funcionar y nunca las reemplazaron. Créanme, la mayoría de las reseñas negativas son ciertas y busquen otro lugar. Ojalá lo hubiera hecho. Hay muchos otros complejos mejores y más bonitos en la zona. Lee mas