The Retreat at Mesa Hills

¿Por dónde empezar? Hay excremento de perro por todas partes. Hay goteras en los apartamentos. Cortan el agua en el complejo entre una y cinco veces al mes. Inventan cargos y tratan de cobrarte hasta el último detalle para sacarte el dinero. El gimnasio no está abierto las 24 horas como anuncian. El mantenimiento acabará solucionándolo. Lo anuncian como un lugar de lujo, pero está lejos de serlo.

Decidí no alquilar aquí porque no te informan de todos los gastos adicionales hasta el final, y ahora no me devuelven la fianza completa. Llevo meses enviando correos electrónicos y simplemente me ignoran; cuando llamo, nunca me contestan. Así que, si no estás completamente seguro, no pierdas tu dinero aquí.

Goteras, plagas, humedad, mal servicio y aumentos considerables en las renovaciones. Tengo fotos que dan asco. Las reparaciones tardan semanas, si es que se hacen; al personal no le importa nada y los apartamentos y las instalaciones se caen a pedazos. La piscina estuvo cerrada todo el verano y abrió a finales de septiembre. Escribo esta reseña porque no han controlado la humedad para evitar las polillas y ahora hay hongos por todas partes; tuve que tirar algunos muebles por eso.

Si buscas apartamento en El Paso, ¡huye de este! Es, sin duda, el peor complejo de apartamentos en el que he vivido. Los apartamentos están en ruinas y no reciben ningún mantenimiento. El personal de la oficina es grosero e incompetente, y siempre está ocupado con asuntos personales (incluso cuidando a un niño pequeño en la oficina). Me han añadido cargos adicionales al alquiler varias veces y se niegan a darme un desglose por escrito. Si solicitas una reparación, tardan semanas en completarla.... Me he quejado a la administración en múltiples ocasiones y nunca hacen nada al respecto. Si pudiera darles cero estrellas, lo haría. Lee mas

Tuve una pésima experiencia aquí. El servicio de mantenimiento nunca ayuda; nunca van a tu apartamento ni marcan tu solicitud como resuelta. Mi puerta nunca funcionó durante los diez meses que viví allí, y llamé casi a diario, pero nadie la arregló. Hay robos, lo que me hacía sentir inseguro, sobre todo con la puerta que no cerraba con llave. Cobran un montón de cargos ridículos, como la cuota de mantenimiento, y nadie viene a ayudar. Eviten este lugar si pueden.