The Solana Apartments

Cobran $75 por cargos por mora, $10 por cada día posterior y su gestión es pésima. No son flexibles con su sistema, que tarda de 2 a 3 días en asignar fondos. Simplemente no comprenden la importancia de mostrar empatía con el cliente.

Me mudé a estos apartamentos en abril y, desde entonces, no hemos tenido aire acondicionado. La única forma en que sabía que funcionaba era cuando lo encendía. El lunes, la oficina no nos informó de que estaba “funcionando“ hasta ayer, mediante un correo electrónico. Ya lo han apagado sin avisar a nadie. La única forma en que me di cuenta de que no funcionaba era cuando mi apartamento se calentaba mucho. Cuando llamé para preguntar, ni siquiera pudieron darme una respuesta precisa sobre cuándo… volvería a funcionar o si lo arreglarían. Cuando funcionaba, mi apartamento ni siquiera estaba frío; simplemente recirculaba el aire caliente. Actualmente tengo animales en mi apartamento (un perro y un dragón barbudo) y hace tanto calor que hemos tenido que sentarnos en mi coche con el aire acondicionado encendido para refrescarnos. Hay cucarachas por todas partes. He visto varias dentro y fuera de mi apartamento. Dicen que fumigan, pero desde que vivo aquí no he visto a nadie fumigar el exterior (tengo una cámara en el timbre y nunca he visto a nadie fumigar; solo veo al cartero y a los vecinos). Las he visto en la lavadora y secadora, que están en pésimas condiciones; se nota que nadie las revisa. Me cambiaron el piso, pero no arreglaron los zócalos. Ahora hay un espacio de casi dos centímetros entre el piso y el zócalo. Cuando me mudé, el apartamento estaba sucio; parecía que nadie lo había limpiado. Los gabinetes estaban llenos de cosas de los inquilinos anteriores: tierra, madera podrida y basura. Hay un agujero enorme debajo del lavabo del baño, donde están las tuberías. Solicité mantenimiento porque el ventilador de mi baño hacía un ruido chirriante al encenderlo. No vinieron a revisarlo hasta varios días después de la solicitud y dejaron una nota indicando que harían la orden a la administración para que lo arreglaran, pero nunca me contactaron para solucionar el problema. He visto nidos de avispas en el exterior de mi ventana y donde estaciono mi auto. Hay basura por todas partes, tanto fuera del contenedor como en el estacionamiento. Leer más

Nunca he visto ni oído hablar de un complejo de apartamentos sin aire acondicionado; esto no puede ser legal. Es ridículo que el aire acondicionado no funcione; hace demasiado calor aquí como para no tenerlo. Deberían bajar el alquiler para que los residentes puedan instalar unidades de aire acondicionado de ventana o al menos tener aire acondicionado. Me parece raro que la oficina y el gimnasio tengan aire acondicionado, pero no las casas de la gente, donde se matan trabajando para pagar el… alquiler. Es ridículo. Leer más

El aire acondicionado nunca funciona. La piscina siempre está cerrada y sucia. El complejo de apartamentos está infestado de cucarachas.