The Henry at Jones Road

La puerta funciona bien en general, y si falla, no permanece averiada por mucho tiempo. Son muy estrictos con el alquiler en cuanto a los pagos atrasados. Sin embargo, la oficina siempre ha estado dispuesta a ayudarme en todo lo posible para resolver cualquier problema. Llevo aquí cuatro meses y no he tenido que llamar al servicio de mantenimiento ni una sola vez. No se ha roto nada en mi apartamento y todo estaba tal como se describía. Sin duda, pienso renovar el contrato en septiembre.

Si pudiera dar 0 estrellas, lo haría. Me mudé a Texas desde Mississippi en julio. Blanca nos convenció del complejo; no nos presionó para que nos mudáramos y en ese momento nos pareció bien. Poco después de volver a casa hasta que nos mudamos, llamamos incontables veces y no pudimos hablar con nadie. Después de llamar tantas veces, el número finalmente nos llevaba a otro complejo de apartamentos por alguna extraña razón. Finalmente, una semana antes de mudarnos a Texas, ¡conseguimos hablar con... alguien y supimos que estábamos listos para mudarnos! ¿Emocionante, verdad? ¡El peor error de la historia! Cambiaron la administración sin avisar a sus residentes; su comunicación es pésima; nadie puede dejar de hacer lo que está haciendo para ir a la oficina cada vez que hay un problema, pero gracias a ellos, hay que hacerlo porque no contestan el teléfono. Ponen un montón de excusas para quienes se supone que son la administración. Hay mucha más información que no puedo revelar, pero POR FAVOR, no pierdan su tiempo ni su dinero aquí. En resumen, mi compañero de piso y yo nos mudamos y nos llevamos la pérdida. ¡NO RECOMIENDO A NADIE QUE SE MUDE AQUÍ! Odio es una palabra fuerte, pero de verdad odio haberme mudado allí. Lee mas

Después de mi despliegue, necesitaba un lugar donde quedarme y sabía que no quería volver al Abbey at Jones Apartment debido al mal servicio al cliente (¡buenas noticias ahora que hay personal, jaja!). Así que investigué un poco y encontré The Reserve at Jones Road. No me guío por las reseñas, así que visité el complejo personalmente. La Sra. Blanca, del complejo de apartamentos, fue una asistente de arrendamiento realmente increíble. Hizo que el proceso de solicitud fuera agradable,... respondiendo rápidamente a todas mis preguntas. Siempre es muy servicial y su espíritu amable y tranquilizador ayuda a que un momento que puede ser estresante sea más tranquilo. Mi experiencia con el personal actual de este complejo de apartamentos ha sido maravillosa. También me alegra ver a la Srta. Tiffany como administradora del apartamento. Lleva aquí unos meses y ha hecho cambios geniales. Por ejemplo: dar recordatorios sobre el alquiler e incorporar actividades para eventos que se centren en juegos divertidos de trabajo en equipo o proyectos que fortalezcan los lazos entre los residentes. ¡El apartamento de 2 dormitorios y 2 baños que visité y que ocupo actualmente es muy espacioso! Me gustan mucho las encimeras de granito actualizadas y el escritorio de computadora incorporado para el espacio de oficina. El personal del 6/11/2019 hace que este sea un complejo de apartamentos de 5 estrellas con seguridad. Lee mas

1. No me notificaron a los 60 días de la renovación de mi contrato de arrendamiento. La Sección 36.1D del contrato de arrendamiento que firmé con esta propiedad establecía: “Si le exigimos que nos dé un aviso por escrito con más de 30 días de anticipación para mudarse antes del final del plazo del contrato de arrendamiento, le daremos 1 recordatorio por escrito no menos de 5 días ni más de 90 días antes de la fecha límite para darnos su aviso por escrito de mudanza. Si no le damos un aviso... recordatorio, se requiere un aviso por escrito de 30 días para mudarse“. No me dieron un recordatorio y se negaron a darme un aviso de 30 días. 2. Tarifa mensual no comunicada. Después de no permitirme salir de mi contrato de arrendamiento, agregaron una tarifa mensual a mi renta que no se comunicó por correo ni en mi contrato de arrendamiento. 3. Tomaron posesión de mi apartamento mientras aún pagaba el alquiler. Tomaron posesión de mi apartamento mientras aún pagaba el alquiler para poder comenzar a prepararlo para el siguiente inquilino. Esto se hizo sin informarme. 4. Pertenencias perdidas: Cuando tomaron posesión de mi vivienda, enviaron a diferentes contratistas para restaurarla. Dejaron la puerta principal sin llave y desaparecieron las cajas que dejé con equipos informáticos. Informé a la comunidad y aún no he recuperado mis pertenencias. 5. No me devolvieron el depósito. El apartamento quedó en muy buenas condiciones y contraté a profesionales para que lo limpiaran antes de irme. Sigo sin recibir mi depósito. La gerencia me dijo que ya lo habían enviado, pero un mes después sigo sin recibirlo. Les escribí un correo electrónico al personal preocupado. 6. Me colgaron en la cara. El personal me colgó en la cara cuando les planteé estos problemas. Muy poco profesional. Un montón de promesas vacías y mentiras. La antigua gerencia no era así. Lee mas

Llevo aquí más de 4 años y la nueva administración miente sobre venir a arreglar cosas en el apartamento. Mi fregadero se rompió y lo arreglaron, pero lo dejaron hecho polvo y con pegamento por todas partes. Necesitaba pintar las paredes de nuevo y me dieron pintura para pintarlas yo mismo. No recomendaría estos apartamentos a nadie.