The Worthington at the Beltway

Durante un largo período, me he comunicado repetidamente con el personal de la oficina para solicitar el traslado de mi unidad. Lamentablemente, cada vez que pregunto, recibo una excusa diferente, una demora o un motivo distinto para que el traslado no se lleve a cabo. En lugar de recibir información clara o asistencia, siento que mis inquietudes se están ignorando y mis solicitudes no se están gestionando de manera justa ni profesional. La falta de comunicación y coherencia por parte del… personal de la oficina ha sido frustrante y ha dificultado enormemente comprender el estado real de mi solicitud de traslado. Como residente, espero una comunicación honesta, respuestas oportunas y un trato equitativo al solicitar asistencia en asuntos de vivienda. Solicito respetuosamente una explicación por escrito sobre el estado de mi solicitud de traslado, cualquier requisito específico pendiente y un plazo realista para su resolución. También pido que la administración revise cómo se gestionan las solicitudes de traslado de los inquilinos para garantizar que los residentes reciban información precisa y un servicio profesional. Leer más

Se están implementando mejoras en la administración y el personal, y Sandra y Tori se están esforzando al máximo. Talia y Víctor son muy amables y serviciales, al igual que el resto del equipo de mantenimiento. Están trabajando arduamente para realizar muchos cambios para mejor.

Desde que me mudé, el servicio al cliente ha sido excepcional. El equipo de arrendamiento hizo que todo el proceso fuera muy fácil y sin estrés. El apartamento es limpio, espacioso y está equipado con electrodomésticos de alta gama. Las solicitudes de mantenimiento se atienden rápidamente y todo el edificio está siempre impecable. El ambiente comunitario es genial, ¡y estoy muy contenta con mi decisión de mudarme aquí! Talia fue mi agente de arrendamiento, ¡la recomiendo sin duda! ¡Fue… fantástica! Leer más

Este es, sin duda, el mejor complejo de apartamentos en el que he vivido. Las comodidades son increíbles (¡prácticamente vivo en la piscina durante el verano!) y los apartamentos son preciosos. El equipo de administración es profesional, amable y se preocupa de verdad por los residentes. Le agradezco mucho a Talia por guiarme durante el proceso de solicitud. Mantienen la propiedad en excelentes condiciones y siempre están haciendo mejoras. Ha sido una experiencia maravillosa y no me imagino… viviendo en otro lugar. Leer más