Trails at Lake Houston

Gracias Cordelia por tu atención y por responder a todas mis preguntas, ¡me encanta este lugar!

¡Estoy súper emocionada por mudarme a Trails! Me impresionó el personal de la oficina. Todos fueron muy profesionales, especialmente Cordelia, quien me ayudó de principio a fin. ¡Lo recomiendo al 100%!

Me encanta esta propiedad porque es muy bonita, sobre todo por el precio. Me gusta que el personal sea muy atento. La subgerente, Cordelia, es excelente. Tiene mucha experiencia y se asegura de que todo funcione correctamente. Recomendaría este lugar para vivir si buscas una experiencia sin estrés.

TLH es, por mucho, el peor complejo de apartamentos en el que hemos vivido. Ni los empleados, ni la administración, ni la oficina corporativa de RAAMCO se preocupan por los residentes. Vivimos en esta comunidad durante aproximadamente dos años y podemos afirmar sin lugar a dudas que este complejo no hizo cumplir las normas de la comunidad ni proporcionó un entorno seguro y agradable para mi familia. Los empleados favorecen a los inquilinos que infringen el contrato de arrendamiento, mientras que... a los residentes respetuosos les hacen promesas vacías de soluciones. Ni la administración ni RAAMCO tienen interés en brindar una compensación adecuada a los residentes que han sido perjudicados. Es prácticamente imposible obtener una llamada o un correo electrónico del gerente regional y de la oficina corporativa con respecto a un asunto grave que ha sido ignorado por los empleados y la administración. Después de semanas intentando comunicarnos con alguien de la oficina corporativa, finalmente recibimos una respuesta por correo electrónico del gerente regional que fue política, completamente desdeñosa e indiferente a nuestra situación. La falta de empatía y de medidas por parte de la administración de TLH y de RAAMCO es absurda. Esta corporación y este complejo no tienen estándares ni intención de ser honestos con sus inquilinos. Durante nuestra estancia aquí, nunca se tomaron medidas contra el inquilino que perturbaba la paz en nuestro hogar, y la administración nunca atendió nuestras quejas reiteradas. TLH Management y RAAMCO son un desastre. Les recomiendo que elijan otro complejo de apartamentos y tengan mucho cuidado con quién alquilan. Odiamos nuestra experiencia aquí. TLH y RAAMCO no valen la pena. Si pudiera darles cero estrellas, lo haría. Lee mas

La propiedad es bonita y tiene un precio razonable. Lamentablemente, eso es lo único bueno que puedo decir. La oficina tiene una pésima comunicación. Nos mostraron un apartamento de dos habitaciones y dos baños con terraza acristalada que nos encantó. Solicitamos el alquiler, recibimos el giro postal para la solicitud y las tarifas, y luego nos llamaron para decirnos que, “por error“, nos lo habían mostrado, pero ya estaba alquilado antes incluso de que nos lo enseñaran. Después nos dijeron que... podíamos apuntarnos a una lista de espera por si se liberaba alguno... Si necesitas mudarte, ¿tienes tiempo para “esperar en una lista de espera“? No. Luego dijeron que TAL VEZ tuvieran otro apartamento de dos habitaciones, pero con una distribución más pequeña, así que tendríamos que conformarnos con un apartamento más pequeño debido a su falta de comunicación. Cuando llamé para seguir adelante con el alquiler del apartamento más pequeño, me dijeron que también estaba alquilado (de nuevo, estaba alquilado ANTES de que nos dijeran que estaba disponible). No entiendo lo difícil que es llevar un control de las unidades que tienen y las que no. Además, Apartments.com tiene una “oferta especial de mudanza“ anunciada: “sin depósito con crédito aprobado“. Cuando pregunté si cumplíamos los requisitos, la señora se hizo la desentendida y dijo que no tenían ofertas de ese tipo. Le envié una captura de pantalla de la promoción y me dijeron que la aplicarían. ¿En serio? ¿Para qué la anunciaban si no pensaban aplicarla? Lee mas