University Club Huntsville

El personal ha sido excepcional durante todo el proceso. Todas las personas con las que he hablado han sido amables, serviciales y muy acogedoras. Se tomaron el tiempo para responder a todas mis preguntas y me hicieron sentir cómoda con mi decisión sobre la vivienda.

¡Este es el PEOR LUGAR PARA VIVIR! Me mudé aquí desde Virginia directamente al apartamento. Debería haber sabido que era un desastre antes de mudarme, porque el personal no se coordinaba. Cada uno me decía algo diferente. ¡Nadie encontraba los papeles que había llenado y era un caos total! Antes de mudarme, me dijeron que me darían un apartamento mejor, pero al llegar, parecía que los inquilinos anteriores se habían mudado hacía apenas una hora. Aun así, me mudé y limpié el apartamento, ya que… era nueva en Texas y este era el único lugar que conocía y donde ya había pagado. Presenté muchísimas solicitudes de reparación para el aire acondicionado, pero el técnico no venía y las cerraban. El techo del baño siempre tenía goteras, lo cual era asqueroso. Tenía que llamarlo para que viniera, y cuando lo hacía, me decía que comprara pilas y las cambiara yo misma. Lo hice, pero las tuberías estaban expuestas y se congelaban. Hay moho por todas partes, especialmente en el baño. Cuando venía el personal de mantenimiento, solo rociaban el techo y las paredes, ¡y al final del día el moho volvía a aparecer! Parece que le dieron mil capas de pintura a las paredes, hasta que la pintura se empezó a desprender. El personal entraba al apartamento sin avisar y dejaba la puerta sin llave al salir, ¡como si el complejo fuera el lugar más seguro del mundo! Avise con 30 días de anticipación y pedí una inspección, ¡pero me dijeron que no era necesaria! Limpié todo el apartamento mejor de lo que estaba cuando me mudé, ¡y ahora me llega una factura de $12,000! ¡Y encima me cobran gastos de limpieza, lo cual es mentira! ¡La comunicación ha sido pésima desde el primer día! Llamé para hablar con Tiffany Houston, ya que su nombre figuraba en el documento, y me dijeron que estaba almorzando. ¡Nunca me devolvieron la llamada! Solo recibí un mensaje de texto que decía: «Hola, lamentablemente, como usted es un antiguo residente, no podemos hablar sobre su cuenta. Para cualquier disputa, deberá comunicarse con nuestra oficina a collections@dtiproperties.net». ¡Debería haberlo sabido! Tengo fotos del techo con moho, que solo fue rociado con spray y apestaba en todo el apartamento, además de moho en el baño debajo del lavabo y la puerta, dentro de la despensa de la cocina y en las rejillas de ventilación. ¡El personal me trató fatal! Leer más

Durante los 10 meses que viví en estos apartamentos, tuve muchísimos problemas con el mantenimiento y la administración. Primero, cuando me mudé, el apartamento era un desastre: nada estaba limpio, la alfombra estaba manchada, el inodoro asqueroso, la ducha y la bañera muy sucias, entre otras cosas. Segundo, el lavabo y la ducha tenían fugas, el inodoro dejó de funcionar y tardaron meses en arreglarlo, y el suelo estaba desnivelado. Tercero, me cobraron una tarifa de mudanza desorbitada,… alegando que el apartamento no cumplía con sus estándares de limpieza, a pesar de que ya estaba sucio el día que me mudé. Tantos problemas... así que, por favor, eviten este lugar a toda costa y busquen cualquier otra cosa. Leer más

Nos mudamos hace dos semanas y fue un shock para mi compañero de piso y para mí. Al entrar, había colillas de cigarrillos, cristales rotos, cerillas quemadas y restos de comida en la alfombra. La administración nos dijo el día anterior que iban a limpiar, pero no. Estoy casi seguro de que no pasaron la aspiradora en nuestro apartamento. Ni siquiera se disculparon. Por favor, no lo hagan y busquen otro apartamento.