16/4/26
EL PEOR LUGAR PARA VIVIR
Si pudiera dar cero estrellas, lo haría. Esta es, sin duda, la peor administración con la que he tratado. Las solicitudes de mantenimiento se ignoran o se gestionan mal, e incluso se llevaron objetos de mi apartamento y nunca los devolvieron. El mayor problema es la salud y la seguridad. Después de vivir aquí, el personal de mantenimiento descubrió que nunca se había instalado un filtro de aire, lo que significa que estuvimos respirando polvo y suciedad todo el tiempo. Mis hijos han tenido... problemas de alergia, incluyendo ojos hinchados que requirieron visitas al médico. La administración no hizo nada. Además, hay un grave problema de plagas. Nunca había visto cucarachas tan grandes, e incluso después de solicitar la exterminación varias veces, no se hizo nada. Siguen regresando. También tenemos que pagar por el servicio de recogida de basura a domicilio, pero rara vez vienen en los días programados, y el precio nunca cambia. A la administración no le importa. La propiedad está mal mantenida: las puertas del garaje y los paneles de control remoto no funcionan, las escaleras huelen a excremento de mascotas y la limpieza general es inaceptable. Aun así, la administración sigue culpando a los inquilinos. La seguridad también es una gran preocupación. Han forzado mis vehículos varias veces, y la administración admitió que las cámaras del garaje ni siquiera funcionan. La administración es indiferente, poco colaboradora y no asume ninguna responsabilidad. Ahórrense el estrés y no se muden aquí.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Cue Galatyn Station respondió a esta revisión
Lamentamos profundamente su desafortunada experiencia. Comprendemos la gravedad de los problemas que ha mencionado y, como su nuevo equipo de administración, queremos asegurarle que tomamos muy en serio todas las inquietudes de los residentes.... Nuestro objetivo es brindar un entorno de vida seguro, limpio y confortable, y lamentamos que no hayamos cumplido con nuestras expectativas. Nos preocupa la falta de un servicio de mantenimiento eficiente que usted reportó. Queremos que nuestro equipo atienda las necesidades de todos los residentes con prontitud. Lamentamos que haya habido malentendidos con respecto a su sistema de filtración de aire y sus solicitudes de control de plagas. Asimismo, nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente causado por el servicio de recolección de basura a domicilio, así como por los problemas de seguridad derivados del mal funcionamiento de las cámaras del garaje. Le informamos que hemos tomado nota de sus comentarios y los utilizaremos de manera constructiva para seguir mejorando por nuestra parte como su nuevo equipo de administración.
