Villas at Willow Springs

He vivido aquí durante el último año y ha sido sencillamente horrible. El personal de la oficina es pésimo en su trabajo y se niega a hablar con nadie, pero insiste en organizar “eventos para residentes“ que no hacen más que ignorar los problemas que enfrentan los residentes a diario. Cuando me mudé, me prometieron un apartamento nuevo, pero me dieron uno que alguien había dejado solo una semana antes de mi llegada. La alfombra estaba manchada, había una fuga en la bañera que provocó que el piso... se abombara y tuviera que ser reparado, pero volvió a suceder. He intentado varias veces reportar el moho que crece debido a los daños causados por el agua, pero cada vez me dicen que no es moho y que no hay nada que hacer. Las alarmas contra incendios, sin importar cuántas veces se prueben, se les cambie la batería o se les reemplace, siguen sonando día y noche; incluso se pueden oír desde los apartamentos vecinos al caminar por la propiedad. El trabajador de mantenimiento, Steven, es la única persona de todo el personal con la que vale la pena hablar y que realmente hace bien su trabajo. Yo evitaría este lugar a toda costa; sí, el alquiler es barato, pero las pesadillas que vivirás aquí no valen la pena, ya que nada se resolverá. Lee mas

Apenas comienzo mi tercer año aquí. Hay demasiados problemas como para mudarnos durante la pandemia, si no, lo haríamos. Tres gerentes en dos años. Tardaron dos años en reparar una ventana que tenía goteras cuando llovía. No hay estacionamiento asignado, como anuncian, solo un área pequeña y un estacionamiento de tierra frente al complejo para visitantes. Mis padres, de 80 años, nos visitaron y tuvimos que llevarlos en taxi hasta su auto. Cuando me mudé, supuestamente estaban reparando el... gimnasio y que estaría listo en cualquier momento. Dos años después, nada. Anuncian una propiedad cercada, pero se les olvida mencionar que la puerta no ha funcionado en al menos dos años. Nunca ha funcionado desde que estoy aquí. La piscina lleva un año entero cerrada. Dicen que es por el COVID, pero las piscinas de toda la ciudad, Austin y San Marcos han estado abiertas la mayor parte del año, algunas con restricciones, pero al menos han estado abiertas. Esto incluye el parque infantil, ¡cerrado desde hace un año! Básicamente, estoy pagando por servicios a los que no tengo acceso. ¿Por qué no vivir en una casa en lugar de un apartamento si no se disfrutan de comodidades como piscina, parque infantil, puertas de seguridad y aparcamiento garantizado cerca del edificio? Y no espere que la empresa le devuelva la llamada si se trata de algo que la administración no puede resolver. Están en algún lugar de Indiana. Cuatro intentos de llamada y ni una palabra. Como administrador de residencias de ancianos y responsable de la gestión de propiedades, ¡le recomiendo buscar en otro sitio! Lee mas

En general, mi experiencia aquí no ha sido muy buena. El proceso para instalarnos en nuestro apartamento tardó semanas y nos prometieron varias fechas de mudanza que nunca se cumplieron. Finalmente, nos mudaron a un apartamento que no estaba listo para entrar. Los pisos no estaban sellados (seis meses después, siguen sin arreglarse), los instaladores hicieron un agujero en la pared (aún sin parchar), pero me dijeron que era culpa nuestra, porque les apresuramos a conseguirnos una fecha de... mudanza. Durante mis seis meses aquí, he tenido múltiples infestaciones de hormigas y termitas dentro de mi casa (actualmente tengo una plaga de hormigas en la planta baja y otra en la planta alta, en el dormitorio/baño principal). La mayoría de los marcos de las ventanas están agrietados y dan al exterior, e incluso varias ventanas no cierran del todo, dejando entrar el aire exterior y los insectos. Estuve en comunicación constante con el personal de la oficina y no se ha hecho nada. Resulta que la gerente dejó su puesto y nunca mencionó ninguno de estos problemas, ni entregó las órdenes de trabajo. Me dicen constantemente que se cumplirán las órdenes de trabajo, pero aún no se ha concretado nada. No soy de los que rompen un contrato de alquiler, pero este apartamento es un lugar vergonzoso para vivir, y no me siento cómodo en mi propia casa. Lee mas

Llevamos un año viviendo aquí. Estoy muy contento de haber elegido estos apartamentos. Los nuevos propietarios están realizando varias mejoras interesantes en la propiedad. El personal de administración ha sido amable y profesional. El personal de mantenimiento es puntual y está bien informado. La ubicación ofrece un acceso rápido y fácil a cualquier punto de la ciudad. El tamaño del apartamento es excelente para el precio. La distribución es agradable. La cocina tiene mucho espacio para cocinar... con facilidad. Incluye una despensa decente, pero no enorme. El único inconveniente para mí es que los electrodomésticos (principalmente la estufa) son un poco antiguos; probablemente sea más una cuestión personal debido a mi gusto por cocinar. Recomendaría este apartamento a otros sin dudarlo. Lee mas

La casa adosada en sí tiene un precio excelente, con habitaciones amplias, pisos bonitos, armarios amplios y mucha luz natural. Se esfuerzan por mantener la propiedad limpia, pero algunos residentes no recogen los excrementos de los perros y tiran basura. La administración contrata a un equipo de jardinería semanal para mantenerla impecable. La piscina es irregular; ojalá pudieran contratar a una empresa profesional para su mantenimiento, ya que les cuesta mantenerla limpia. Lo intentan.... Contratan a profesionales en control de plagas, lo que ha sido de gran ayuda para mantener la casa libre de insectos. Tuvimos algunos problemas menores, todos solucionados. Tardaron un poco en arreglar las cosas una vez que se hizo la solicitud, excepto el aire acondicionado, que lo solucionaron rápidamente debido a que era una emergencia. El estacionamiento es el mayor problema; suele haber plazas, son espacios pequeños y algunas personas no saben conducir, quedándose entre líneas o vehículos muy grandes. Se puede conseguir un pequeño garaje por una cuota mensual. Es un lugar familiar muy tranquilo y la gente es amable, pero generalmente se mantiene en secreto. La pared debe ser gruesa porque nunca escucho a los vecinos que tienen 4 hijos. Recomiendo vivir aquí. Espero que esto sea útil, Chris. Lee mas