Telfair Lofts

Ojalá hubiera una manera de dejar una reseña de CERO estrellas, ¡porque eso es justo lo que este lugar se merece! Cuando nos mudamos, todo iba genial... hasta que la nueva administración de la propiedad se hizo cargo. El nuevo equipo no tiene ni idea de lo que es la atención al cliente. Cometen errores en la facturación y nunca es su culpa. Las comodidades fueron lo que inicialmente me atrajo de esta comunidad. La mitad de las veces no están disponibles debido a reparaciones que tardan MESES en… completarse. Elegí mi apartamento cerca de una salida en particular porque, siendo sincero, por la mañana quiero salir y estar en la carretera lo antes posible. La puerta de salida dejaba de funcionar por una razón u otra. De nuevo, las reparaciones tardaban meses y no exagero. Esto significaría que la comunidad cerrada no lo estaría realmente si las salidas/entradas alternativas se dejaban abiertas. Elegí un apartamento en el cuarto piso porque, ¿por qué no? ¡Tienen ascensores! Lo que no sabía es que los ascensores estarían fuera de servicio durante DOS meses antes de que terminaran las reparaciones. Siempre estaban “esperando piezas“. La gota que colmó el vaso: dos incendios por problemas eléctricos en el ático. El primero provocó el cierre de las zonas comunes. Pero bueno, eso no fue suficiente. El segundo fue aún peor y los apartamentos también se vieron afectados. ¡No, muchas gracias! Me largo. Claro que el proceso de mudanza tampoco fue sencillo y te tratan prácticamente como basura una vez que has avisado. Pero eso no me sorprendió. Ahorra el dinero que tanto te ha costado ganar e inviértelo en algo donde se valore tu negocio. Donde te traten con respeto y donde el equipo directivo conozca la importancia del servicio al cliente. Leer más

¡NO SE MUDEN AQUÍ! Le daría 0 estrellas a este complejo de apartamentos si pudiera. Dos incendios en 4 meses sin respuestas ni ayuda de la administración. Los residentes recibieron un correo electrónico justo después del segundo incendio diciendo que si querían mudarse a una propiedad hermana, podían hacerlo. Olvidaron mencionar que tendrían que pagar una tarifa de transferencia de $650, una tarifa administrativa de $250, una tarifa de solicitud de $65, un nuevo depósito, una nueva tarifa por… mascota y un nuevo depósito por mascota si deseaban mudarse, sin mencionar la molestia real de mudarse y transferir a mi hijo a un distrito escolar diferente, ya que no tienen una propiedad hermana en el mismo distrito. O simplemente podría romper mi contrato de arrendamiento por el módico precio de $4,550. Aparentemente, la seguridad de mi hija adolescente y mi perro no significa nada para la compañía administradora, siempre y cuando reciban su cheque de alquiler a tiempo. También me encanta que la gerente me dijera que no, que podía mudarme a las otras propiedades sin pagar. Luego me puso en espera y, después de hablar con la gerente regional, volvió y me dijo que no, que tenía que pagar todas las cuotas y depósitos. Mi recomendación es que, si ve a Francis Property Management, ¡corra en dirección contraria lo más rápido posible! Leer más

Los apartamentos son bonitos, pero bastante caros. No me importaría si el personal fuera más amable. Desde que la nueva administración asumió el control, me he sentido cada vez menos en casa. Jackie y Gina han estado allí desde el principio (con la antigua administración) y siempre han sido amables y acogedoras, pero no puedo decir lo mismo del resto del personal. A la recepción (excepto a Jackie y Gina) no le importas nada una vez que firmas. El “guardia de seguridad“ casi me atropella y ha… sido increíblemente grosero en varias ocasiones. Es arrogante y se cree con derecho a todo, como alguien que se sienta en un solo sitio del aparcamiento toda la noche con las luces encendidas... Estábamos planeando renovar hasta hace poco y nos mudaremos. No soy una residente difícil: pago el alquiler a tiempo, soy amable, no me quejo y mantengo el apartamento limpio, pero no quiero vivir en un lugar con un personal desagradable. Las comodidades son excelentes, los electrodomésticos están actualizados, pero, por desgracia, no puedo superar que me toquen la bocina y me insulten (así que espero que encuentres otro “guardia de seguridad“). Leer más

Buenas comodidades. Limpio y de lujo, con muchos profesionales. Lo único que no me gusta es la cocina de vitrocerámica. El gas es mucho mejor.