Perry Street Lofts

Llevo varios años en esta propiedad y estaba muy contento, con la intención de quedarme indefinidamente. Sin embargo, cuando el anterior equipo de administración fue adquirido y reemplazado por GoldOller Property Management hace unos 6 meses, no han parado de surgir problemas. Ya había problemas cuando empezaron. Nuestro portal de apartamentos (donde se gestionaba el mantenimiento, el alquiler y casi todo) estuvo inoperativo durante más de un mes (sí, eso significaba que no podíamos pagar el… alquiler online hasta que lo arreglaran). Los contenedores de basura del edificio no se recogieron durante varias semanas. La oficina estuvo cerrada durante un par de semanas, casi siempre en horario laboral, y después con horarios irregulares. Todas las solicitudes de mantenimiento que estaban en trámite cuando se produjo la transferencia se perdieron. Hubo falta de comunicación sobre las pegatinas de aparcamiento para una nueva empresa de grúas y los nuevos llaveros electrónicos para las puertas principales. Además, desde que GoldOller compró la propiedad, han persistido varios problemas. No se ha realizado ningún control de plagas desde entonces. El sistema de paquetes LuxorOne (al que pagamos cada mes) no funciona. Cuando me puse en contacto con ellos (después de que se perdieran 4 paquetes en dos semanas), me dijeron que el sistema de Luxor estaba “fuera de servicio indefinidamente“. Durante los últimos 6 meses, todos los paquetes del edificio se han dejado en un banco dentro de la puerta principal, y muchos paquetes se destruyen, se pierden o nunca se entregan. Cualquier solicitud de mantenimiento que no sea de emergencia es extremadamente impredecible. Tengo un lavavajillas que no funciona y que está esperando mantenimiento desde antes de la mudanza. El nuevo portal en línea es el único medio para comunicarme por escrito con la administración (si hay un correo electrónico de contacto, está muy bien escondido) y he tenido problemas para escribir mensajes que aparecen como enviados, pero no se muestran con los mensajes enviados ni se responden. En general, la gente de la oficina principal parece amable, pero constantemente no parecen entender por qué algunos de estos problemas son bastante preocupantes. Hoy, la gota que colmó el vaso fue que llegué a casa y encontré TODOS los paquetes en el banco (donde se han entregado debido a la falta de casilleros para paquetes) abiertos y el contenido robado o esparcido. Me gustan mis vecinos, me gusta el edificio y el vecindario. Hace un año no me imaginaba mudándome. Sin embargo, a menos que las cosas cambien, no me veo renovando mi contrato de alquiler. No suelo escribir reseñas, pero dada la falta de avances en las conversaciones personales y la imposibilidad de comunicarme por escrito, no sé qué hacer. Leer más