Hickory Creek

POR FAVOR: SI PUEDE ALOJARSE EN OTRO LUGAR, ¡HÁGALO! La rotación de personal de mantenimiento es increíble. Pueden pasar meses antes de que se resuelva un problema, e incluso entonces, no se hará correctamente. Se hará rápido y de forma chapucera. El cableado eléctrico es pésimo, lo que significa que es posible que no pueda tener varios aparatos conectados al mismo tiempo. Marcarán su solicitud de mantenimiento como “resuelta“ sin haber solucionado el problema, supongo que con la esperanza de... que se olvide del asunto. Tuvimos un agujero enorme en el techo durante dos meses. Cuando amenacé con llamar a Pegasus Residential, vino alguien y lo arregló de inmediato. Tenemos un problema de ciempiés, arañas y babosas. Hemos contactado con mantenimiento varias veces para que envíen a un servicio de control de plagas, pero el “control de plagas“ consiste en que alguien de mantenimiento trae un insecticida comprado en una tienda normal y lo rocía en las esquinas. Hemos visto a personal de mantenimiento haciendo esto en nuestra cámara Ring; no hay ningún servicio de control de plagas real. Actualmente, tenemos una solicitud pendiente de control de plagas en nuestra cuenta. El estacionamiento es un desastre, dependiendo de la ubicación del apartamento. Una familia puede tener cinco autos ocupando cinco lugares, cuando el espacio frente a algunos apartamentos es limitado, y lo único que la administración te dirá es que llames a la grúa para que se lleve los autos con placas vencidas. Si vives cerca de las áreas comunes (piscina, fogata, etc.), no tendrás paz. El complejo no respeta las horas de silencio y hay gente afuera gritando, poniendo música y haciendo ruido a la 1, 2 o 3 de la madrugada. No hacen nada con las quejas por ruido. Me he quejado varias veces por correo electrónico y en persona sobre el ruido constante del apartamento de arriba y no han hecho nada al respecto. Pueden enviar correos electrónicos sobre recoger las heces de las mascotas, pero no sobre las molestias. La administración no escucha las quejas y no hace nada al respecto. Se anuncian como un complejo de “lujo“, pero no tiene nada de lujoso. Cuesta demasiado para tener tantos problemas. Además de las pésimas condiciones de vida y los precios exorbitantes, también te cobran “gastos comunitarios“ ocultos. Si estabas pensando en alojarte aquí, mejor busca otro lugar. Lee mas

¡No vivan aquí! ¡Las ratas están por todas partes! Nada funciona en los apartamentos: ni los lavabos, ni los inodoros, ni los enchufes, ni el refrigerador. El servicio de mantenimiento nunca viene. Tuve seis solicitudes de mantenimiento pendientes durante dos meses... ¡y solo llevo tres años aquí! A la gente de recepción le importa un bledo. Choqué mi auto aquí por culpa del bache enorme que hay a la salida de la entrada y no hicieron absolutamente nada al respecto. Si les importa su salud... mental y quieren un lugar donde vivir de verdad, ¡NO VIVAN AQUÍ! ¡Un error garrafal! Lee mas

Desde que la nueva empresa se hizo cargo, las órdenes de trabajo no se completan. No responden y, si lo hacen, prometen cosas que nunca cumplen. Las órdenes de trabajo quedan a medias. Me cambiaron el grifo después de tres meses y, literalmente, ahí estaba, apoyado en el lavabo. Tuve que llamar a un amigo para que viniera a instalarlo y apretarlo bien. Todavía estoy esperando otra orden de trabajo que hice hace tres meses porque la puerta se enganchaba en la alfombra. No alquilen aquí.

¡Me encanta vivir en Hickory Creek! Georgiana hizo que el proceso fuera muy fácil y todo el personal ha sido estupendo.

Como residente desde hace casi tres años, he experimentado aumentos en el alquiler y las tarifas, mientras que la atención al cliente para las solicitudes de mantenimiento ha empeorado desde octubre de 2022. La administración de la propiedad alega que la falta de personal es la razón de las demoras en el mantenimiento. Sin embargo, esto no ocurría antes de la llegada de la nueva administración en octubre, y el problema persiste a finales de diciembre. A menos que se considere una emergencia, las... solicitudes de mantenimiento no se consideran importantes ni prioritarias. Lee mas