19/6/26
Personal de mantenimiento amable, pero la gerencia no responde.
Rara vez dejo reseñas negativas, pero después de casi dos años de problemas recurrentes, me siento obligado a compartir mi experiencia. El mayor problema ha sido el aire acondicionado. He enviado docenas de solicitudes de mantenimiento por la refrigeración deficiente durante los últimos dos años. Cada vez, me dicen que el problema se ha identificado y solucionado. Cada vez, el problema vuelve a aparecer. A estas alturas, he perdido la confianza en que se esté abordando el problema de fondo. Para... ser justos, esto no es una crítica al personal de mantenimiento. Alphonso, en particular, siempre ha sido profesional, atento, cortés y realmente servicial. Parece estar haciendo lo mejor que puede con los recursos disponibles. Mi frustración es con la administración. A pesar de los repetidos correos electrónicos y solicitudes de reunión, nunca he recibido una respuesta significativa sobre los problemas continuos con el sistema de climatización ni sobre mis solicitudes de que se considere un descuento en el alquiler. La falta de comunicación ha sido tan decepcionante como los propios problemas de mantenimiento. Además, hay olores persistentes a humo de tabaco y marihuana en la comunidad, y la propiedad muestra signos de desgaste que son difíciles de ignorar dado el alquiler que se cobra. La ubicación es conveniente y el personal es amable, pero los futuros residentes deben saber que mi experiencia se ha visto marcada por problemas de mantenimiento recurrentes y una falta de respuesta por parte de la administración. Espero sinceramente que, en el futuro, la administración tome más en serio las inquietudes de los residentes.
Reseña de Apartments.com
