17/9/25
Equipo de gestión engañoso
Solicité una unidad aquí y me la aprobaron. Me dijeron que la unidad aún no estaba lista, pero que el contrato de arrendamiento debía finalizar en una semana. Una vez recibido, revisé el contrato en 48 horas, solo para encontrar errores o discrepancias con lo que me dijeron durante la visita. Cuando solicité un contrato corregido, me dijeron que era correcto. Tras señalarme páginas específicas, recibí un contrato actualizado. Menos de 24 horas después de recibir el contrato actualizado, me... dijeron que debía firmar antes del mediodía (en un día laborable) para conservar la unidad. Eso sí, cuando firmé el depósito, me dijeron que tenía una semana para finalizar el contrato. En total, me dieron unas 72 horas, antes de recibir un correo electrónico indicando que si no firmaba antes del mediodía, perdería la unidad. Insatisfecho con la experiencia, pregunté si considerarían devolverme el depósito. Accedieron a enviarme un cheque para reembolsarlo, pero el cheque nunca llegó. Estos tipos prometen demasiado y cumplen poco. Toda la experiencia me pareció turbia. Tengan cuidado.
Reseña de Apartments.com
1 persona encontrada esto útil
Administrador de la propiedad en Leilani Apartment Homes respondió a esta revisión
Hola Martell, envié el mensaje a tu reseña de Google. Espero que nos cuentes sobre tu dirección de reenvío y tu depósito. Gracias por tus comentarios. Lamentamos tu experiencia y los desafíos que enfrentaste durante el proceso de arrendamiento. Nunca... es nuestra intención engañar a nadie y entendemos la importancia de una comunicación clara y una respuesta oportuna. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda haberte causado. Tus comentarios se han compartido con nuestro equipo para ayudarnos a mejorar nuestros servicios. Creo que hubo un malentendido sobre la función del depósito de garantía y el tiempo que podemos reservar una vivienda. Es cierto que podemos reservar una fecha de mudanza/inicio del contrato de arrendamiento hasta 7 días después de tu aprobación; sin embargo, solicitamos que el contrato de arrendamiento se firme dentro de las 72 horas. Te pido disculpas si hubo algún malentendido, por lo que no tuvimos ningún problema con el reembolso de tu depósito de garantía. Te envié un mensaje por separado para confirmar tu dirección de reenvío, ya que es muy importante asegurarte de que te devuelvan el depósito de garantía. Si tiene alguna otra inquietud, no dude en comunicarse con nosotros directamente.















