Seasons at Orchard Hills

No es un espacio libre de humo como se anuncia. Nos hemos quejado en varias ocasiones de que todo nuestro apartamento, incluyendo el garaje, huele a marihuana. Abrir las ventanas, las puertas o el garaje para ventilar NO soluciona el problema; el olor regresa inmediatamente. Esto me ha provocado un empeoramiento de mi asma. La administración dejó un aviso en las puertas de los residentes, pero NO sirvió de nada. La situación ha empeorado. Les comunicamos que no renovaríamos el contrato de… arrendamiento. Desde entonces, nuestras quejas no han recibido respuesta. Dicen que alguien se pondrá en contacto con nosotros, pero nunca lo hacen. La falta de atención al cliente y la incapacidad de la administración para gestionar la situación es lamentable. Leer más

Llevamos viviendo aquí unos tres meses y nos hemos arrepentido desde el primer día. La oficina nos dio las llaves equivocadas el día de la mudanza y nos echó la culpa de haber entrado antes del mediodía, a pesar de que les avisamos con semanas de antelación a qué hora las queríamos. Además, las paredes son extremadamente finas. Vivimos en la planta baja y hay muchísimo ruido. Nos hemos quejado al menos tres veces desde que llegamos por el ruido excesivo que oímos de los vecinos de arriba, sobre… todo después de las 9 de la noche. El personal respondió que deberíamos hablar con los vecinos (en lugar de hacer su trabajo y solucionar el problema). Esperaba mejor calidad de un apartamento “de lujo“. Si puedes tolerar mucho ruido y no te importa perder el sueño, entonces múdate aquí. Leer más

No tenía pensado escribir una reseña, pero como lo solicitaban en su carta genérica al reembolsarme el dinero, decidí respetar su petición, algo que ellos no harían por nosotros. Estábamos buscando apartamento y encontramos uno estupendo (o eso creíamos). Rellenamos la solicitud y pagamos las tasas el martes. El jueves nos llamaron para pedirnos más información, se la di y me aseguraron que seguíamos en camino para el apartamento de tres habitaciones disponible el 8 de septiembre. El sábado… llamé porque no había recibido noticias y me dijeron que la solicitud se estaba enviando a un tercero (pero que quien tuviera que hacerlo no estaría disponible hasta el lunes) y que todo seguía en pie. El lunes a las 5:30 me llamaron para pedirme otra firma y luego dijeron que guardarían nuestra solicitud. Cuando pregunté qué había pasado con el apartamento que me habían asegurado que era nuestro tanto el jueves como el sábado (tengan en cuenta que en todo momento me aseguraron que estaba siguiendo sus procedimientos correctamente), ¡me dijeron que ya lo habían alquilado a mitad de semana! Ten en cuenta que siguió apareciendo en su página web durante dos días más. Dijeron que nos tendrían en cuenta porque a veces la gente incumple sus contratos de alquiler; les dije que no se molestaran, que habían roto nuestra confianza. No se lo recomendaría a nadie, jamás. Ahí tienes tu reseña, ¿estás contento? Nosotros lo estaremos, ¡pero no en tu lugar! Leer más

Kati ha sido fantástica y ha facilitado mucho el proceso de solicitud. Es una zona residencial tranquila y agradable, ¡y todo es moderno y nuevo! ¡La recomiendo sin duda!