Parc at Rogers

Administración turbia. Cobran tarifas inventadas sin desglosarlas y se niegan a ponerte en contacto con sus superiores. Si te gustan las prácticas comerciales turbias, este es tu sitio. Si no, aléjate bien. Si pueden estafarte, lo harán sin dudarlo. Me comprometo a que Cushman y Wakeful sepan lo mal que se gestiona esta propiedad.

No entiendo cómo este lugar tiene tan buenas reseñas, ¡es horrible! Las ventanas son de papel, la mayoría de los apartamentos tienen goteras y hay madera podrida por todas partes. Encontré moho en el apartamento y me dijeron que “solo era suciedad“, así que no hicieron nada. Hay muy pocos lugares de estacionamiento y varios están ocupados por casas rodantes que nunca se mueven. Los apartamentos son de papel, así que se oye todo lo que hacen los vecinos. La piscina es demasiado pequeña y siempre… está llena de niños sin supervisión. El personal es grosero y aplica las normas que les convienen, y por supuesto, ninguna se aplica a ellos. ¡Ahora los nuevos dueños cambian constantemente las políticas que están claramente estipuladas en nuestro contrato de arrendamiento, como si no fuera un contrato legalmente vinculante! Leer más

Este es nuestro segundo año aquí. El personal que estaba cuando nos mudamos era excelente, pero ya no están y la experiencia no ha sido buena. Recientemente instalaron una bomba de estanque muy ruidosa debajo de la ventana de nuestra habitación. Nos dijeron que no la van a mover, así que si nos quedamos, tendremos que vivir con el ruido constante de un camión afuera de nuestra ventana. Si quieren controlar las algas del estanque, hay muchos otros lugares donde colocar una bomba que no moleste a… los residentes. Leer más

Vivimos en The Parc at Rogers durante solo cuatro meses. En general, es un complejo bastante agradable y la gente es amable. El personal de mantenimiento fue excelente. Nuestro apartamento tenía un fuerte olor a moho cuando nos mudamos, así que tuvimos que alquilar una máquina para limpiar alfombras. Por lo demás, todo bien. El principal problema fue la desorganización del personal de la oficina principal. Solo vivimos allí cuatro meses y extraviaron nuestro cheque de alquiler dos veces. Nos… mudamos después de cuatro meses porque compramos una casa. El día de la mudanza, devolvimos las llaves y nos dijeron que nos enviarían la factura final por correo. Recibimos tres facturas finales distintas, todas con importes muy diferentes. Les enviamos un correo electrónico porque no sabíamos cuál era la correcta. Nos dijeron que la última factura, de $1410.00, era la correcta. Decidí ir a la oficina para pedirles que nos explicaran la factura y por qué debíamos tanto. Se dieron cuenta de que habían cometido otro error y cambiaron el cargo a $1369.00. Esta factura debía cubrir las facturas finales de agua y una penalización por rescindir el contrato de arrendamiento anticipadamente. Les mostré las facturas de agua que habíamos recibido por correo electrónico, que eran mucho menores que el monto que aparecía en nuestro estado de cuenta final. Dijeron que una empresa aparte envía esas facturas, por lo que no siempre son exactas. Esto no tenía mucho sentido para mí y sentí que me estaban engañando y posiblemente mintiendo, pero terminé extendiéndole el cheque por mi factura final y me fui. Unas tres semanas después, nos contactó un cobrador de deudas, quien amenazó con denunciarnos si no pagábamos nuestra factura final a Parc at Rogers. Estábamos furiosos, asumiendo que habían perdido nuestro cheque una vez más. Fui personalmente a la oficina. La empleada dijo que su escáner de cheques no funcionaba, por lo que nunca depositaron el cheque y automáticamente nos derivaron a un cobrador de deudas. Estábamos atónitos. ¿Por qué una empresa implementaría un sistema automatizado que envía a la gente a una agencia de cobranza después de tan poco tiempo y sin previo aviso? Pagamos nuestra factura; como mínimo, deberían haber evitado que nos enviaran a una agencia de cobranza, ya que tenían problemas con su sistema. Debido a la incompetencia del personal, no recomiendo vivir aquí. Si deciden hacerlo, pidan un recibo por cada pago de renta, porque es muy probable que extravíen su pago, y sin recibo están en aprietos, especialmente si pagan con cheque de caja. Leer más