Portola North Phoenix

¡Si pudiera, les daría un 0/5! ¡No vale la pena mudarse aquí por todos los problemas que conlleva! Hay goteras, moho, cucarachas, daños por agua y electrodomésticos rotos. El alquiler subió, dijeron que los servicios serían de unos 130 dólares y todavía no han bajado de 250, ¡y ahora quieren otros 26 por el control remoto del portón! ¡Creen que cerrar las puertas por fin evitará que las personas sin hogar salten los muros y sigan entrando al complejo! ¡Les preocupa más el exterior de los... edificios que lo que pasa dentro de los apartamentos! He mencionado el problema del agua que corre entre los dos baños varias veces (durante meses) ¡y nunca han podido encontrar la fuga! Tengo un video del agua corriendo por el agujero que hicieron en el techo, ¡y cada vez que por fin se dignan a revisarlo, está seco! Por fin vino un fontanero de verdad y solucionó los problemas. Espero que se lo hayan comunicado a la oficina, porque todavía no han hecho nada al respecto. Se oye el agua correr por la pared y la chapuza que hicieron para arreglar el agujero deja ver por dónde cae el agua. ¡Hay tanto moho entre las paredes que nos está enfermando! ¡La pintura de las paredes de la bañera/ducha se está desconchando! Mi horno estuvo roto dos meses antes de que decidieran cambiarlo. El fregadero de la cocina se inundó un fin de semana; usé todas las toallas que tenía para intentar absorber el agua, pero aun así se filtró por todas partes y el agua llegó hasta el salón. Tuve que llamar a un fontanero para que lo arreglara porque el personal de mantenimiento no pudo solucionarlo. Quedó todo empapado y con moho debajo de las paredes y los armarios. Cuando pregunté por qué estaba todo mojado y llevaba tanto tiempo así, me dijeron que tenía que comprar ventiladores para intentar secarlo lo mejor posible. No me proporcionaron nada. ¡Dependía de mí si lo consideraba necesario! Si no hubiera podido conseguir un ventilador lo suficientemente grande para secar los armarios y las paredes, todo se habría llenado de moho. Las paredes de la cocina están deformadas por la humedad y la presión del fregadero. Por fin me cambiaron la estufa; pude limpiar debajo y encontré moho bajo el linóleo. Me aseguré de tomar fotos. También puse cebo para cucarachas antes de que me cambiaran la estufa y cambio las trampas adhesivas semanalmente. ¡El insecticida que usan parece atraer aún más cucarachas! ¡Odio tener que lavar los platos antes de usarlos porque he visto cucarachas en los armarios y cajones! Estoy viendo qué acciones legales puedo emprender. Lee mas

¿Por dónde empezar...? La administración, y en especial la gerente de la oficina, que es insoportablemente grosera... me llamó mentirosa en mi cara por un error suyo en una factura. Además, envía mensajes de texto descorteses a todo el complejo amenazando con quitar servicios como el gimnasio porque alguien dejó la puerta abierta o sin llave. El aire acondicionado solo funciona cuando les da la gana, lo cual no me importaba cuando los servicios estaban incluidos, pero ahora los cobran aparte...... así que no puedo elegir en qué gasto mi dinero... si pago los servicios, debería tener la opción de usar el aire acondicionado todo el año. Incluso en invierno, hacía más de 27 grados en mi apartamento de arriba y no encendí la calefacción ni una sola vez. El servicio de lavandería es una lotería: a lo mejor funciona una lavadora y te cobran. Este lugar no es recomendable si tienes ingresos fijos porque el alquiler no para de subir. Además, me cobran doble e incluso triple por conceptos del alquiler, así que hay que asegurarse cada mes de que la factura sea correcta antes de pagarla. Incluso si hay algún error y les pides que lo corrijan, y se toman su tiempo, te cobrarán igualmente un recargo por pago atrasado, aunque la factura estuviera incorrecta desde el principio. Este será mi último año aquí. Lee mas

Cobro de electricidad en un complejo con “servicios públicos pagados“.

La nueva empresa administradora, Portola, no responde a las necesidades y deja sin resolver problemas complejos durante semanas. El complejo está sucio e inseguro.

Este apartamento es horrible para alquilar. ¡Suerte intentando contactar con alguien! Dos meses sin aire acondicionado, goteras en el techo (que no eran una emergencia), cucarachas... ¡Dejaron un agujero enorme en mi techo durante tres días antes de poder arreglarlo! Dejaron mi apartamento expuesto al ático del edificio. En dos meses, entraron y salieron de mi apartamento incontables veces, orden de trabajo tras orden de trabajo. Los grabé diciendo que habían hecho un trabajo que no hicieron. Me... dejaron sin aire acondicionado durante varias noches más. En resumen, ¡ni se les ocurra alquilar aquí! Lee mas