Brighton Park Apartments

El peor equipo de administración que he visto en mi vida. ¿¡Se supone que esta gente está a cargo de un complejo de apartamentos?! En serio, ¿quién los contrató? El lugar parece bien mantenido y el personal de la oficina se ve amable al principio, pero rápidamente demuestran lo perezosos, irresponsables, codiciosos e inútiles que son. Después de pagar el depósito y los “gastos de solicitud“ (que es como el personal se lleva su comisión), dejaron de contestar nuestras llamadas y correos… electrónicos, y nos dieron un presupuesto de mudanza MUCHO MÁS ALTO: $1500 más que el original. Ha pasado una semana y no he recibido respuesta ni por correo ni por teléfono. Se quedaron con nuestro depósito y ahora CERO respuesta. Estoy esperando que me devuelvan mi depósito porque me niego a vivir en un complejo con un personal tan inútil y patético. Leer más

El apartamento en sí es bastante bonito, pero es imposible trabajar con la administración. Para empezar, rara vez contestan el teléfono de la oficina, a pesar de estar en ella. Esto se descubrió cuando llamé y en menos de dos minutos llegué a la oficina, donde había dos trabajadores dentro (sucedió en varias ocasiones). Quejas recientes: programaron una inspección previa a la mudanza con cuatro horas de antelación, pero se olvidaron de ella y no la completaron ese día, después de haber… programado otras citas personales. Luego reprogramaron la inspección para el sábado siguiente y me hicieron esperar, solo para no volver a realizarla. Llamé a la oficina dos veces y no obtuve respuesta. Cuando fui a la oficina a las 15:45, cuando la inspección estaba programada para las 14:00, me di cuenta de que habían cerrado más de dos horas antes, ya que su horario es de 9:00 a 18:00, como se indica junto a la puerta. La administración también es conocida por cortar el agua sin previo aviso. Además, la administración decidió retirar indebidamente las tarifas de pintura y limpieza del apartamento después de que me fui, a pesar de que hice una limpieza profunda y las paredes estaban en perfectas condiciones, menos el desgaste típico de más de dos años. Nunca recomendaría este lugar para vivir, ya que todavía no he tenido una experiencia positiva con la administración en los más de dos años que llevo viviendo aquí. Si tiene una disputa sobre reclamos para que le deduzcan su depósito de seguridad, simplemente lo ignorarán. Después de que la oficina de arrendamiento me ignorara, me comuniqué con el administrador regional de la propiedad, quien también me ignoró. La única persona competente que trabaja en la oficina es la Srta. Corey, ya que todos mis otros tratos en la oficina fueron con Shawna, quien falló en múltiples ocasiones con los compromisos y claramente no le importan las solicitudes de los residentes. Leer más

Personal grosero y poco servicial, y muchísimo moho negro. Después de 15 años de alquiler, me dieron 60 días para encontrar una casa sin moho negro tóxico. Casi cualquier otro lugar sería mejor que este basurero.

Alquilé un piso en enero. Me jubilé después de trabajar 31 años en Claremont como médico. Soy propietario de una casa en otro lugar y solía ir y venir a Claremont, así que quería alquilar un apartamento por un tiempo. El proceso de aprobación como inquilino es bastante tedioso, y he descubierto que solicitar un préstamo hipotecario es menos intrusivo. Sin embargo, alquilé un apartamento de una habitación. Me dijeron que debía tener visible la etiqueta de estacionamiento o me podrían remolcar el… coche, y que el alquiler debía pagarse antes del primero de mes o tendría que sacar un cheque de caja del reverso y entregarlo en mano antes del primero de cada mes. Sin excepciones. Descubrí que la etiqueta de estacionamiento no encajaba en el retrovisor. Le puse velcro a la ventana y a la etiqueta. Fui a Chicago a visitar a mis nietos durante 10 días y, al regresar, descubrí que mi coche había desaparecido. Me enteré por la policía de que se lo habían llevado la grúa, ya que la etiqueta de estacionamiento no estaba visible. Me costó $661 sacar el auto de la grúa, donde estuvo 5 días. Descubrí que el velcro de la ventana se había desprendido y la etiqueta de estacionamiento estaba en el piso. Les conté a las chicas de la oficina de alquiler lo sucedido y luego presenté una queja a la administradora de la propiedad, explicando que la etiqueta no encajaba en mi espejo retrovisor y por qué eran tan duros con los residentes como para tener que remolcar los autos. ¿Por qué no llamar al dueño del auto para ver qué pasaba en lugar de remolcar el vehículo? Si hubiera estado fuera 30 días, lo cual fue hace poco, podrían haber vendido mi auto. Les di un tiempo después de presentar la queja a la administradora de la propiedad, pero nunca recibí una disculpa ni respuesta a mi carta de queja. Considero que su forma de operar es opresiva con sus clientes, los inquilinos. No hay períodos de gracia ni concesiones por ningún problema. La única razón por la que presenté esta queja es porque nunca recibí respuesta de nadie sobre el problema con la grúa de mi auto. Nunca pensé que me devolverían el dinero, pero una disculpa me habría venido bien. Obviamente, sabrán quién publicó esta queja, pero planeo irme del complejo pronto. Esto ni siquiera menciona los problemas con las constantes obras alrededor del apartamento, como la sustitución de las paredes exteriores de algunos; el mío fue uno de ellos. Probablemente encuentres más tranquilidad en otro lugar. Leer más