Marina Harbor

He vivido aquí más de 10 años y siempre he pensado que la propiedad estaba bien cuidada por un equipo de personas atentas. Dicho esto, el enfoque ha cambiado mucho con el tiempo, incluyendo los efectos de la COVID, por lo que muchas de las comodidades han desaparecido, pero se han reemplazado por lo que está más de moda y probablemente mejorado para los residentes más jóvenes. (¡Soy mayor de edad, pero no de espíritu!). El servicio está más automatizado a través de todo en línea. El toque... personal ha desaparecido. La propiedad sigue estando bien cuidada con proyectos de seguridad y atención a las mejoras. En general, sigo aquí incluso con el aumento de los alquileres, pero ha sido en todas partes. Cuando realmente necesité ayuda, la conseguí siendo amable con una empleada y ella respondió de inmediato. En resumen, todavía me gusta estar aquí. Lee mas

El equipo directivo de Marina Harbor siempre ha sido bueno, pero últimamente ha sido fenomenal. ¡Realmente nos escuchan a los residentes y apreciamos todo lo que hacen! ¡Estamos entusiasmados por los próximos eventos!

Mi padre reside en esta residencia para mayores y debo decir que el nuevo equipo directivo, en especial las señoras de la Oficina de Servicios para Residentes, son encantadoras. Tuvimos que volver a presentar la documentación de la residencia y yo estaba fuera de la ciudad en ese momento; una de las señoras se sentó personalmente con mi padre y se aseguró de que tuviera todos los documentos correctos y toda la información necesaria. Esto es muy difícil de encontrar fuera de las residencias de... ancianos, ¡así que sigan así, señoras! Lee mas

Hice una visita guiada y todo el personal fue muy amable; además, la propiedad era realmente preciosa.

Este lugar solía ser maravilloso. Cuando me mudé aquí hace cuatro años, estaba encantada con todo. Pero la calidad de vida y la calidad del servicio han empeorado muchísimo. Durante los últimos cuatro meses, no hemos tenido acceso a la piscina ni al jacuzzi de mi edificio. ¡Nuestra hermosa vista ahora es una piscina vacía y montones de escombros, cubos vacíos y enormes bolsas de basura! No han parado de dar excusas: “Tuvimos problemas con la fontanería“, “No sabíamos que necesitábamos permisos“.... ¡Ahora le echan la culpa a los incendios! ¿Pero por qué tenemos que ver basura por 3000 dólares al mes? El servicio al cliente también es pésimo. ¡Pésimo! Hay una administradora que vive en mi edificio y tiene la costumbre de aparcar su carrito de golf en una zona prohibida frente al ascensor, bloqueando mi coche y el de mi vecino. Cuando se lo comenté y le pedí que dejara de hacerlo, fue extremadamente grosera, despectiva y prácticamente me mandó a freír espárragos. ¡A la cara! Mi vecino y yo hemos enviado correos electrónicos y llamado a la administración para quejarnos. Nadie ha hecho nada al respecto y a nadie le importa que un empleado esté bloqueando los autos de los inquilinos en el estacionamiento. Mi lavavajillas se averió hace 10 días. He presentado dos solicitudes de mantenimiento por escrito y una llamada, y sigo con un lavavajillas roto. Cuando me mudé aquí, las solicitudes de mantenimiento se respondían y resolvían en 48 horas. Ahora ni siquiera contestan el teléfono de recepción la mitad de las veces porque no quieren escuchar quejas que no van a solucionar. Este lugar solía ser un paraíso, pero ahora parece un palacio en ruinas. Mejor invierta su dinero en otro lugar. Hay edificios mucho mejores en Marina Del Rey. Aquí no obtendrá lo que paga. Lee mas