Napa Green Apartments

Experiencia decepcionante con Napa Green Apartments. Mi pareja y yo solicitamos un alquiler en Napa Green Apartments en agosto de 2024. Nos informaron que nuestra solicitud fue rechazada debido a “ingresos insuficientes y un historial crediticio limitado“. Si bien comprendimos su decisión, nos prometieron que nos devolverían un depósito reembolsable de $400, ya que no continuamos con el alquiler. Sin embargo, a pesar de varios seguimientos, no hemos recibido nuestro reembolso y ya han pasado más... de tres meses. Inicialmente, nos dijeron que el reembolso tardaría 21 días, pero después de múltiples llamadas y correos electrónicos, nos dieron diferentes excusas, incluyendo una “política de cancelación de 72 horas“ que nunca se nos reveló al momento de la solicitud. No solo no nos han reembolsado el depósito, sino que también nos han proporcionado información engañosa en cada etapa. La falta de transparencia y comunicación ha sido increíblemente frustrante. Seguimos esperando nuestro dinero y parece que Napa Green Apartments no tiene intención de cumplir con sus obligaciones. Recomiendo encarecidamente a otros que tengan cuidado al tratar con esta empresa. La falta de profesionalismo y el mal servicio al cliente son inaceptables. Lee mas

Mi novia y yo decidimos vivir aquí, ¡pero ahora nos arrepentimos! Al principio, los administradores eran amables, ¡pero ahora son tan malos! Tenemos tres vehículos y solo tenemos una plaza de aparcamiento; las otras dos tienen que estar a unas cuadras de distancia, lo cual es una lástima. Dijeron que pagarían el agua, pero al final del contrato te hacen pagar más de 200 por ella. Etc.

Cucarachas a montones, suelos ruidosos, paredes delgadas, el gerente no era muy servicial. Supuestamente no se permitían perros, pero había un pitbull arriba que hacía clic en el suelo toda la noche.

Soy nuevo en la zona. Me mudé de Florida hace unos seis meses. Mientras buscaba un buen apartamento cerca del centro de Napa, me decidí por Park Sienna. Debo decir que, a primera vista, parecía muy bonito. Estaba muy contento con mi apartamento nuevo, pero la atención al cliente que recibí de la gerente en ese momento, Angela, me hizo reconsiderar mi decisión. Sin embargo, con el nuevo gerente, Adam, es una bocanada de aire fresco. Me encanta Adam; es muy amable, tranquilo y profesional. Ahora... hay un equipo increíble. Danny, el supervisor de mantenimiento, es un trabajador incansable, nunca descansa, siempre está trabajando en el apartamento, y a veces lo veo en la azotea. ¡Simplemente hace las cosas bien! Terry, quien creo que es la gerente regional o general que trabaja en la oficina con Adam, es muy amable, profesional y siempre tiene tiempo para hablar y hablar abiertamente sobre cualquier problema que tenga. Se asegura de que todo se haga bien y siempre me responde cuando dice que lo hará. Ahora sé que he tomado la decisión perfecta. ¡Me encanta mi apartamento! Gracias, Diana C. Lee mas

el gerente es una persona muy grosera no sabe hablar con la gente..debería trabajar con animales